个人礼仪心得体会(优秀8篇)

培训心得可以帮助我们发现自身的不足之处，并提出改进的方案和方法。接下来，欢迎大家一同阅读这些精选的军训心得范文。

个人礼仪心得体会篇一

在学习了《商务礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，网络商学院的这堂课对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以此标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。

从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的

构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

个人礼仪心得体会篇二

随社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我们小区门口，看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗旨吗？人生而平等，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种谦卑，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是灵魂的深度。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会就像是金教授所讲的三个原则。接受对方；欣赏对方，重视对方；赞美对方；总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚！

当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

个人礼仪心得体会篇三

感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。

在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。

最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

个人礼仪心得体会篇四

学习了社交礼仪课，才知道它涵盖的方面很广，不仅是社会交际礼貌方面，还有面对各种场合时应该注意什么，应该怎么样处理突发事件才是最合适的，经过七周的社交礼仪课的学习和熏陶，我掌握了社交礼仪的很多的技能，懂得了如何让自己的言行举止彰显当代大学生的气质。

社交礼仪是一种无形无声的交往语言，它不仅能体现我们的修养，教养和素质，而且有利于我们的心理健康，它是我们个人发展和事业进步中必不可少的伙伴，掌握它一般的待人接物的礼仪礼貌是非常有必要的。

在学习中，老师总是给我们做情景训练，让我们能更清楚的掌握这种社交技能，有接电话的，如电话应聘;有拜访的，企业文化：有被拜访的，有求职的，大聚会时的握手，如男女初次见面时的握手等：各种各样的情景模式，让我们能感受到那种真实感!能真正体会到当事人所处的境况。

良好的社会交际能够愉悦我们的心情，让我们的心情舒畅，作为远赴他乡求学的我们，父母不在身边，我们就应该和身边的人处理好关系，对我们的学习和成长有良好的促进作用。有助于我们更好的面对前路，在集体中更好的体现自己的价值。

如今的社会是一个离不开团体的社会，团体的合作就会有礼仪，人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，会从中学到很多书本上学不到的东西。

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”而这种正确的方法就是良好的社交礼仪。在社交礼仪课的上，我学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该在以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

作为有着五千年文化的礼仪之邦，社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今，中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化，学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。

非常感谢老师这样细心的讲解，通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，如何处与好上下级关系，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班的时候不打扰其他的工作伙伴，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士!

个人礼仪心得体会篇五

“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首近二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。下面是我的一点心得，和大家分享：

一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。

二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。

三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。

四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学习去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。

五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。

六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。

幸福感是指令你感到持续愉悦的、稳定的幸福感觉，是指人们生活满意和高频率愉快、低频率的不愉快。只有“知足常乐”的心态，才能获得较高的幸福感。

谈到幸福，人们总是会自然而然地把幸福和金钱联系起来，认为金钱的多少决定着幸福的程度。大多人认为金钱可以满足人的各种欲望，因此欲望获得满足时，人就会涌现出幸福的感受。当一个人穷的时候，能吃一顿美食或者拥有一件新衣服，都会涌现出幸福感，而当他有了钱，这两个要求轻易获得了满足，他就再也找不回那种幸福感了。

人的欲望是个无底洞，即使占有了整个世界也无法得到满足，所以说金钱和幸福不成正比，而且也有许多东西是无价的，即使拥有再多的金钱也是买不到的。

再者，幸福是源于个人内心的感受，每个人对幸福的定义不同。我觉得幸福感包括满意感、快乐感和价值感。对我们已经拥有的感到满意，从而会获得快乐的感觉，继而可以感觉到自己存在的价值。我们每个人都拥有幸福：例如拥有一个贴心的朋友是一种幸福，拥有一个和谐的家是一种幸福，拥有一个温柔的爱人是一种幸福……也许我们不可以在每个方面都有幸福，但是在某一个方面我们一定是幸福的。只要我们把心放宽，对自己的那一点小小的幸福感到满足，我们一定会是快乐的。在我们被朋友，家人或是爱人需要的时候，我们会觉得自己是有价值的，是有意义的。

曾经有人提出幸福生活的八大原则：失去学会忘记，得到不忘珍惜;有闲不如有钱，有钱更要有闲;小奖不如不奖，小罚不如不罚;好事分开分享，坏事一起忍受;好事力求变动，坏事力求静止;好事尽量早说，坏事尽量晚说;好事力求无择，坏事力求有择;小中之大，不如大中之小。生活在这个世界上，有人会觉得上帝不公平，为什么会有人很富有而有人很贫穷，有人很美丽而有人很丑陋?可是上帝在关上一扇门的时候却为你开启一扇窗。所以上帝对每个人应该是公平的。有的人有钱却不幸福，有的人贫穷却很幸福;有的人拥有美貌却不幸福，有的人虽然长得不是太美却活的很幸福。只要我们做到真诚待人，努力奋斗，有明确的目标，能与别人友好的相处，我们就会幸福美满。

最后祝愿所有的人都可以生活得幸福快乐，实现人生的价值。

个人礼仪心得体会篇六

个人礼仪心得体会篇七

我们交朋友一定要善交益友，远离损友，学习论语心得。所谓【益者三友】，【友直、友谅、友多闻，益矣】是孔子【论语. 季氏第十六】。最近我翻阅了学习论语方面的书籍，才得到了进一步的认识。

益友之一：直

直是正直，直率，直言不讳。一个正直的人，会受到朋友的欢迎和尊敬。和正直的人交朋友，我们会受到他的人格的影响，从而使我们做人有责任感，说真话，做实事，对于任何事物，既心态平和又坚持原则，这样，能给我们带来许多财富：友谊，信任，钦佩和尊重。人类之所以充满希望，其原因之一就在于人们对正直具有一种近乎本能的识别能力----而且不可抗拒地被它所吸引，所以孔子说正直的朋友是好朋友。由此可见，【友直】就是朋友为人正直，坦荡，没有谄媚之色，没有奉承之心，这样的人是能够成为好朋友的，我们要和这样的人做朋友。

益友之二：谅

友谅，就是诚实的朋友。

看到的是什么，就说什么；心里头怎么想的，就让它怎么表达出来，这是诚实的表现。诚实最主要的在于不假不欺，这里的不是内不欺己，外不欺人。诚实的人，言行一致，不文饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落，诚实的人总是以真实的一面出现在朋友面前，不管什么人，也不管什么时候。所以诚实的人总能嬴得朋友的信任。

我们通常把【诚实】与【可信】联系起来说，这其中【诚实】是前提、是原因，【可信】是结果。诚实是一切品德的基础，和诚实的人交朋友，我们的心灵是妥帖的，是安稳的，我们的人格也会得到升华。

益友之三：多闻

多闻，就是见闻广博，知识面宽，它常和【博学】一起出现。

博学多才是在广泛涉猎后的开阔思想下研究、寻求突破口，是在博览群书后高屋建瓴，产生新发现、新观点。博学多闻的人，在事业上屡有建树，因为他们知识丰富胸襟远大，思路开阔，不但不会死守条条框框，而且，有明确的目标和犀利的目光，更不会盲目行事，和这样的人交朋友会增长我们的见识，丰富我们的知识。友多闻，对我们的人生有很大的助益。

【友直、友谅、友多闻】，【直】的朋友可以做镜子，帮助我们通过自省而成长。

【谅】的朋友能够分享快乐，减轻痛苦。

【多闻】的朋友能够以他们的知识滋润我们的成长，以他们的行动作为我们的榜样。

有一个诗人写了这样一首小诗：

欣赏你的人可以使你充满自信，

批评你的人可以使你愈挫愈勇，

伤害你的人可以使你更加坚强，

痛惜你的人可以使你知道感恩，

依赖你的人可以使你拥有能力，

想依靠的对象可以让你歇歇脚。

总之，每一个人都可以成为我们的良师益友。仔细观察身边的每一位朋友，看看他们有哪些地方值得我们学习，从而靠近他们，亲近他们，交一批益友。

个人礼仪心得体会篇八

在新中国成立之初，因不少亲友想谋求一官半职，周恩来曾专门召集家庭会议，定下“十条家规”：一、晚辈不准丢下工作专程来看望他，只能在出差顺路时去看看;二、来者一律住国务院招待所;三、一律到食堂排队买饭菜，有工作的自己买饭菜票，没工作的由总理代付伙食费;四、看戏以家属身份买票入场，不得用招待券;五、不许请客送礼;六、不许动用公家的汽车;七、凡个人生活上能做的事，不要别人代办;八、生活要艰苦朴素;九、在任何场合都不要说出与总理的关系，不要炫耀自己;十、不谋私利，不搞特殊化。

周总理把自己定位于人民的勤务员，以身作则，从自己做起，从自己家里亲人做起，决不让特权发生在家属与自己身上。总理订的十条家规，是对亲属的严格要求，更是培养干部家风的极好教材。当代，经济高速发展，物质腐朽灵魂，享乐主义膨胀，一些人把人民的辛苦纳税钱铺张浪费，挥霍成风。顶着贫困县的帽子却盖着豪华办公楼，一个只是吃饭的食堂却修建的极其豪华，配备ktv等娱乐设备，开着公车办着私事，诸如此类现象更是数不胜数。总理“十条家规“就像一面镜子，望时刻照醒广大党员干部，该如何严格要求自己不搞特权，端正作风。更是告诫公职人员如何掌好权、用好权，如何过好权力关、亲情关。

半个多世纪的风风雨雨，中国走过了一条漫长的路，上下求索的中国人民始终难忘一个名字:周恩来。记得国外曾有人做过这样的评论，新中国的设计师是毛泽东，而一砖一石地把设计变成现实的建筑师是周恩来。虽然外国人对于中国的事情往往很难理解得清楚，但这样来评价周恩来总理在建国以后所起的作用，还是很确切的。

为什么周恩来总理能得到中国人民和世界人民那样广泛、挚烈的爱戴和深切而持久的怀念?这不仅因为他为中国人民和世界人民作出过杰出的贡献，而且还因为他具有极为高尚的品德。他不仅是党风的楷模、治国的典范，也是治家的榜样。

可以说，周恩来总理没有给后人留下一砖一瓦、一钱一物，却为后人留下了淡泊名利，无私奉献的家规家风，这是一笔宝贵的精神财富，子孙为之自豪，世人为之敬仰。正如周秉德女士所讲述的，伯父要求我们要和全国老百姓一样过简朴日子。我们都是在伯父的教导下，一步一个脚印踏踏实实地走过来的。在我们周家兄妹中，我们就是普通老百姓，没有人当大官，没有人经商挣大钱，没有小车子、大宅子。

由此可见，党有党风，民有民风，家有家风。正是因为周恩来在二十多年的总理生涯中，形成了淡泊名利，无私奉献的家规家风，才得以使他有一个良好的工作和生活环境，全身心为民干事，成为人民信赖和拥戴的领导干部。

我想，无论时代如何变迁，社会如何发展，这样的家规家风，都会让人钦佩、感动、传颂。

好家规创造好家风，好家训创造好家庭。每个家，都有家风家规，它可以让一个家积极向上，健康成长。

我们家的家规体现在孝顺上。爸爸妈妈经常说：“百善孝为先。”孝顺长辈，孝敬老人，就是每一件事都让老人称心如意。老人说话，我们小孩子一定要听，老人说错了，也不能当面指责，与老人顶嘴。吃饭时，长辈没有动筷子晚辈绝对不可以先吃。

我们的家训体现在诚信上。诚信是言而有信，说到做到，有诺必践，有约必守，以诚待人。诚信，也是二十四字社会主义核心价值观基本内容中的一个词。诚信是从每一件小事中看出来的，是一个人必备的品质。

每个家，都有家训、家规、家风，没有规矩不成方圆，好的家训、家风不仅承载了祖祖辈辈对后代的希望对后代的策鞭，也同样体现了中华民族优良的传统之风!好的家训、家风在平凡生活中点滴影响着我们的心灵，塑造着我们的人格。我希望我家的家训、家规、家风能世世代代传承下去。

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