2023年广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结(通用5篇)

时间:2023-09-02 04:28:51 作者:紫衣梦 工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结篇一

xx年,云南广电网络集团有限公司支公司以“作风转变年”为契机,紧紧围绕**县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求,结合群众路线教育,以着力解决xx年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口,重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手,全面开展公司的各项工作。。

1.认真落实首问首办的制度,严格执行“第一接待人就是第一责任人”的规定,站在用户的角度处理问题,让用户真切感受到“广电网络的门好进、话好听、事好办”,按故障的范围和严重程度,限时处理网络故障投诉,让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌,用制度落实的自觉性来提高工作效率。

2.结合不同的工作岗位,按不同的文化层次,广泛开展基础知识学习交流活动,派专人参加相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用,用先进的技术、扎实的基本功和熟练的操作规程来提高工作效率。

3.加强督促检查,制定科学合理的奖惩办法,用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面,广电网络支公司用操作性很强的奖惩制度,激励广大员工的工作热情,在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神,杜绝了工作干好干坏一个样,甚至干与不干也没什么区别的现象,工作效率明显提高;另一方面,在广电网络公司,团结的经营班子、团结的员工、互相督促互相检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因素之一。

(三) 总结经验 完善措施 有针对性地开展工作

一年来, 云南广电网络集团支公司在总结往年的安全播出等各项工作经验的基础上,完善了各种制度和措施,结合不同乡镇、不同片区的实际,有针对性地开展工作,绩效明显。

1.完善措施,找准以往的细则、制度中概念抽象,责任模糊、操作性不强的相关条款,进一步细化相关的工作流程,明确责任,增强可操作性,绩效显著。

2.加大安全生产的督促检查力度,全力为安全播出提供保障。广电网络是宣传党和国家的方针政策的重要传输工具,是信息发布的重要通道,信息传输涉及到国家的安全和稳定,安全播出是广电网络的行业特殊要求。1月份,公司对中心机房的所有安播设备进行了排查梳理,对相关的防盗设施进行了加固装修。“前端机房实行24小时双人值班制度,重保期加强干线巡查,重点部位实行24小时有人蹲守”已成为公司安播长效机制,通过全体员工的共同努力,截止xx年10月,支公司无任何安全播出事故发生。

(四)加强廉政建设 严防腐败

一年来,云南广电网络集团支公司严格执行国家的法律法规,严格财经制度,坚持“ 廉洁是企业发展的生命线”的理念,严防腐败是所有广电网络从业人员的共同责任。

1.严格执行收、支两条线的财务管理制度,坚决杜绝坐收坐支的现象,收支明确,账目清楚,随时做到账账相符,账物相符,账款相符,杜绝腐败。

2.严格执行预算、结算制度,坚持预算内开支的原则,勤俭节约,杜绝铺张浪费。

3.项目工程开工,严格执行可行性论证,并逐级上报,由上级公司统一招标,杜绝“吃拿卡要”,杜绝内部发包。

广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结篇二

一、精密部署,做到管理上与市公司接轨

成为市公司的分公司后,我们分公司按照市公司的统一安排与工作部署,先后办理了分公司的营业执照、机构代码、税务登记、银行帐户等变更手续,注销了原公司,对原公司车辆、水电暖、房地产等进行转移变更到新公司。对原有人员重新填写员工登记表和签订劳动合同,对事业身份人员选择工资,用户管理全部进入市公司的sms系统。6月9日起我们分公司中层以上管理人员参加了市公司组织的相关业务培训,熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求,为做好今后分公司工作打下扎实基础。与此同时,我们分公司按照市公司的管理制度,重新修订了分公司的各项管理制度和各基层站、部门的考核规定,做到管理上与市公司接轨,确保我们分公司各项工作稳定有序开展,取得良好成绩。

二、努力工作,确保完成上半年经济目标任务

根据市公司下达的经济目标任务,我们分公司召开营销工作专题会,要求各基层站、部门刻苦勤奋工作,大力发展模拟和数字用户,做好增效节支、挖潜降耗工作,努力增加分公司经济收入,确保完成市公司下达的利润指标。经过全体干部员工的共同努力,上半年业务经营情况良好,取得了较好成绩。一是模拟、数字电视业务稳步提高,截止6月底,模拟电视用户已发展到x户,同比增长x户;数字电视用户已发展到x户,同比增长x户。二是我们分公司1-6月共完成业务收入x万元,占年度计划的%,同比增加xx万元,增长了%。营业成本支出x万元,占年度计划的%,同比减少xx万元,降低%。上半年费用支出减少的主要原因是20xx年劳务费未结算及压缩成本减少xx万元,加大材料使用的成本控制及防雷措施得当减少xx万元,工程费未结算减少xx万元。三是工资保险增加xx万元,20xx年绩效在每月预发;管理费用与去年同期基本持平,实现利润xx万元,同比增加xx万元,增长%,完成年度计划的%。上半年,我们分公司在经营业务上取得的良好成绩,为全面完成年度经济目标任务奠定了扎实基础。

三、强化服务,全面提高用户满意度

我们分公司按照市公司用户服务规范,进一步强化对服务工作的领导,要求各部门、各单位树立服务意识,以用户的需要作为工作的出发点,以用户的满意作为工作的目标,严格执行服务规范、文明用语,积极改进服务作风,完善服务措施,提高服务质量,确保获得用户的满意,提升分公司的社会形象,促进分公司业务发展。通过强化服务,全体员工的思想观念、服务意识都发生了积极变化,服务工作更加优质高效,对受理的故障申报及时处理,无一起延时投诉;对用户日常反映的热点难点问题,不推不拖,认真对待妥然解决,做到事事有回音,件件有着落;在营业服务方面,延长工作时间,提出服务承诺,为广大用户提供更加及时便捷的服务,按时完成各项任务,确保安装、维修方面无客户投诉,在社会上赢得了良好口碑。

四、加强管理,切实提高技术、工程水平

我们分公司加强管理,切实提高技术、工程水平。在技术方面,一是做好机房搬迁工作,原公司机房由电视台代管,现在要搬到分公司,去年底在分公司原南楼三楼进行了机房改造,今年上半年技术部围绕机房搬迁制定了方案,报市公司批准,从6月底开始分期分批割缆搬迁,预计到8月底可以完成,从此分公司开始自己管理机房。二是由于市公司按省公司要求,今后除同轴电缆入户外,还要增加一条五类线,技术要求标准都有提高,我们分公司必须按新标准新要求重新进行网络改造,城内房产建设和乡镇村网络改造都要做出调整。在工程方面,我们分公司正式运营后,市公司要求所有工程项目必须先立项审批后才能施工,我们分公司工程维护部上半年围绕着工程立项审批,边学边改,到市公司学习,请市公司领导到分公司培训。通过努力学习和实践,我们分公司在技术工程方面实现了统一规范化管理,所有项目先立项审批后组织施工,对材料器材进行严格管理。

五、齐头并进,各项工作取得实际成效

我们分公司在抓好主要工作的同时,采取切实措施,做到齐头并进,各项工作取得实际成效。一是狠抓学习培训工作。市公司非常重视员工培训,从6月9日正式开始,采取视频或派人到我们分公司进行三网整合及应对、oa系统和sms系统培训、增值和数字业务培训,我们分公司要求全体干部员工积极参加学习培训,努力提高自身素质,特别要求中层以上人员务必要认真学习,争取8月参加市公司考试,取得优良成绩。

二是积极开展企业文化建设工作。我们分公司加强企业文化建设工作,用社会主义先进文化引导激励全体干部员工,使每个干部员工做到爱党爱国,报效祖国和人民;做到感恩忠诚,为广电网络事业发展殚精竭虑、奋勇奋搏;做到忠于职守、敬业奉献,热爱自己的工作岗位,认认真真、一丝不苟地做好本员工作,促进工作又好又快发展。同时,积极参加省公司组织的文艺书法摄影等活动,按要求报送节目作品,积极组队参加市公司组织的篮球比赛,取得了第三名的好成绩。

六、注重安全,确保实现安全生产

我们分公司营造浓厚的安全生产氛围,大力宣传“安全为天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全责任重于泰山”等安全核心理念,做到“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”,消除一切安全隐患,确保安全生产。在注重安全生产宣传教育的同时,强调当前安全生产的重点防范问题,批评不重视安全生产的错误思想与错误做法,有针对性地提高员工的安全生产意识,做到遵守安全生产法规,杜绝违规违章操作,进一步提高安全生产水平。

七、存在的不足问题

20xx年上半年,我们分公司各项工作取得了良好成绩,但是与市公司的工作精神和工作要求相比,还是存在一些不足问题,主要是体制改革后的第一年,不适应新的管理,存在工作效率低,管理不到位,数字用户发展缓慢,增值数字业务没有开展等方面的问题。这些存在的不足问题,我们分公司要高度重视,采取有效措施,在今后的工作中切实加以改进和提高。

八、下半年工作打算

20xx年下半年,我们分公司要根据市公司的工作精神与工作部署,围绕全年目标工作任务,着重做好五方面工作:一是大力发展数字用户,准备采用市场运行方式进行宣传发动,给内部员工下达任务,利用业余时间到小区和用户家中发展,争取数字用户有明显增长。二是正式使用市公司sms系统。三是做好学习培训工作,11月份组织分公司员工岗位技能考试,切实提高员工的业务工作技能。四是完成机房搬迁,7月份完成光缆切割,8月份进行机房增设设备安装,9月份正式运营。四是完成各项工程建设。五是做好机房线路设备安全保卫工作,确保党的安全传输。

20xx年上半年过去了,进入20xx年下半年,我们分公司要认真总结上半年工作中取得的成绩和存在的不足问题,继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,根据市公司的工作精神与工作部署,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,力争取得优异成绩,为促进市公司进一步发展,作出我们应有努力与贡献。

广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结篇三

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广电网络分公司2019年工作总结2019年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:一、强化内部管理,提高企业效益。1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司2019年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。二、推出有力举措,大力拓展业务范围。1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。1、强化服务意识。一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的.理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外,信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司第一。回顾2019年的工作,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题,如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。2019年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。

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广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结篇四

网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户,预计年底将完成1500户。

技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。

干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,xxx机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、"两会"、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程, 确保了"三节两会"、 "5、1" 、 "7、1"、世博会和广州亚运会等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达xx小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

1、 部门员工工作积极性不高,求知欲望不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。

1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。

(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。

(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。

(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。

广电员工转正申请个人述职 广电网络公司工作总结篇五

一、强化内部管理,提高企业效益。

1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制,健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司2004年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。

2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。

3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。

二、推出有力举措,大力拓展业务范围。

1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。

2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。

3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。

三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。

1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。

1、强化服务意识。一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。

2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。

3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。

员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在(本文权属文秘之音所有,查看)《声屏世界》杂志发表。此外,信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司第一。

回顾20xx年的工作,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题,如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。20xx年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。