总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
店长竞聘工作总结通用篇一
尊敬的贵公司领导：
您好!
我是原 的店长，很高兴能通过这份自荐信向您介绍我自己，使我自己能征聘成为朱芦店长。
和每个人一样，当您接过我的自荐书时，我的心情自信、兴奋而又忐忑不安，谁都希望能拥有一片自我实现的天地，努力工作，成绩卓著——一份好的工作何等难能可贵。然而与之相应的其他地方的店长，则只能把这个良机留给恰当的人材，平庸之辈自不用损，高分低能亦不足论。但愿我们彼此的目标在磋搓中实现!
二 年我有幸进入贵公司，这里成了我锻炼成长的沃土，为了早日从一个呆头店员变成一名全面发展、素质优良的店长，我积极的投入到学习和提高中，在领导的鼓励和帮助下，我担负店长的工作，并以优异的成绩取得了领导的'好评。二 年曾参与 市场调研活动，二 年夏又积极参加并圆满完成了公司安排的 社会调查及实践任务，在活动中，我学到了很多自己学不到的东西，开阔了眼界，丰富了知识，也使自我日趋成熟。
当然，作为一名合格的店长，时刻不能放弃在学习上的要求。得益于良好的店风、领导的教诲和同事的鼓励，我也取得了一定的成绩，二 年初我先后通过了 ，作为一名店长，我懂得的东西还太少，但我将继续努力学习并尽快适应新的环境，尽我最大的能力，用我的智慧、意志和勇气，为您的事业增砖添瓦。
同时，我作为朱芦本地人，天时地利人和，一定会使朱芦店的业绩蒸蒸日上。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”我相信，在老一辈销售精英的鼓励和帮助下，在自己的勤奋和努力下，我一定会成为一名优秀的店长!
虽然不知结果如何，但请您相信，您的选择不会错!
希望贵公司能给我一次展现自我的机会，能成为贵公司中层一员，我三生有幸! 祝贵 公司事业蒸蒸日上!
自荐人：孙运香
2011年11月9日
店长竞聘工作总结通用篇二
大家好！
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。
我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：
1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；
2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验；
3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力；
4、性格稳重，随和，有团队意识；
5、具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况，我的想法是：
不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。
高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。
员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。
店长竞聘工作总结通用篇三
尊敬的各位领导、同事们：大家好!
我认为我的个人优势在于：有一年半的物流管理经验，在工作的时候，经常得到经理的好评，做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有一定的了解。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心，有较强的学习能力，勤于思考，有良好的团队精神。
为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。
1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。
2、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
3、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基矗。
4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
店长竞聘工作总结通用篇四
尊敬的领导：
您好!感谢您在百忙之中抽空查阅我的自荐书。近日，从网上获悉，贵公司正在招聘店长助理一职，仔细阅读岗位任职要求后，自认为较为符合条件，故毛遂自荐，写作此封自荐书。
我叫xx，毕业于xx大学xx专业。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。
毕业后，我先后在xx企业和xx企业从事行政助理工作。积累了一定的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
我深知，店长助理是个磨练人的职位，但我坚信，通过大学期间的学习和实践，我有能力也有决心会配合好店长工作，协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任。
随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢!
祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩!
此致
敬礼!
自荐人：
日期：
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽时间查阅我的求职信。
我是中南大学数学科学学院的一名硕士研究生。我于2015年1月份来到常州安家。我非常希望能到贵校任职工作。下面我简单介绍下介绍下自己(并附简历一份以及证明材料)，希望能得到贵单位的青睐。
我的本科毕业于山西师范大学;并于2015年在中南大学数学科学学院攻读完我的硕士学位。山西师范大学和中南大学是我国人才的重要培养基地。在这里7年的学习生涯，让我具备了扎实的数学专业基础知识，系统地掌握了数学科学领域的教育理论，中学课程教学论，多媒体技术等，使我能得到了较好的教学技能训练。同时，具备较好的英语、计算机等运用能力。
此外，我个人工作生活积极乐观，态度端正，有一定的组织策划能力，具有较强的集体荣誉感、责任感和团队意识;学习成绩优良，取得多次校奖学金;担任过班团支书和年级干部，有一定的沟通交流能力;参加过多项科研项目，培养了自己吃苦耐劳的品性，有较强的科研精神。同时我已有3年的工作经验;在工作中认真负责，具有高度的责任感和敬业精神。多年的教学经历，让我更加热爱教育事业，关爱学生。
我热爱贵单位所从事的教育事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!
诚候佳音!
此致
敬礼!
尊敬的公司领导：
我是xx-x，很感谢您能在百忙之中审阅我的'自荐信。
五年前，我伴着青春和求知的欲望来到公司参加工作。在公司里，我从营业员、收银、库管等工作做起。一路上，是公司慢慢栽培我，指导我怎样迈出前进的步伐，从而我才有真正的实力做好moto专卖店的店长。今年，我有幸参加了公司的储备干部培训班，并且被同学们选为了班长，相信这也是对自我的一个肯定。
感谢公司为我们员工提供了良好的发展平台和培训的机会，使我们在xx这个大家庭里，能够迅速成长。通过在moto专卖的大半年的实际管理操作及在储备干部培训班里的学习，我充分熟悉了营业厅的运作流程，拓宽了视野，丰富了自身的知识储备，最重要的是提高了自己的管理能力。公司给予了我这么多，我希望能通过自身所学的东西为公司出一份力，为我们公司的发展状大做出最有力的一份贡献。为此，特在新津区招聘经理之际，应聘经理一职。
我知道，作为一名经理，他必须是一个负责任的人：遇事能主动承担责任，做事能以身作则，是员工的的榜样；并具有良好的沟通能力和协调能力：能协调好员工之间的关系，使大家劲往一处使，从而提升营业厅的业绩，能与工商税务、城-管等部门处好关系，以方便公司各种业务的开展，能与各品牌市场代表做好客情关系，为公司争取更多的资源（礼品、商演、单独的促销活动）；他还要有很强的执行力，对于公司下达的任务和目标要保质保量的完成，对于公司的规章制度要严格执行；要有较深厚的知识储备和行业经验，熟悉手机及网络知识，了解市场行情。只有做好这些才能成为一个合格的经理。
如果公司认为我在这些方面能够独挡一面的话，我一定会竭尽全力发挥自我所长，把工作做的最好；如果没有竟聘成功，则说明我某些方面还有所欠缺，还达不到公司的要求，我会找出差距，进一步完善自己。
我的过去正是为公司的发展准备、积蓄；我的未来正是为公司奋斗、拼搏、奉献！
此致
敬礼
店长竞聘工作总结通用篇五
大家好！
我是来自老街店的一名理货组长，我叫xxx。在这春暖花开充满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台，让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来，勾画丹尼斯辉煌的明天。
今天竞聘店长一职，我深知自己的经验不足，职业技能不够，但我有的是信心、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，认真，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。
加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，更要注重团队协作。
商品是有形的，而我们的服务是无形的，今天的消费费者更加注重服务的质量，服务是提升竞争力，创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到顾客，让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务竟比的良好氛围。
店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标；他更是一个中间人，是上级与整个店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关心，同时对她们的生活及家庭上也要时时关心，做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做的好的员工要表扬和奖赏，对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间，我要做一个让员工们心里踏实、放心，信任的领导。
这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竞聘能够与大家相互交流，互相学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能，为公司做出更大的贡献！如果我竞聘成功的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，如果我没有成功，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过，要用我的努力与付出，让我们枫杨店做的更好，从店组建、开业、到有了今天的成绩，都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟，我很高兴，也很骄傲，相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪，因为他的今天和我们每一位勤恳，吃苦耐劳的员工分不开，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店指导工作，交流学习！
我的演讲到此结束，谢谢大家！