石化公司工作计划(模板7篇)

时间:2023-09-04 22:33:55 作者:灵魂曲 工作计划

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

石化公司工作计划篇一

一年来,保卫部班子认真贯彻落实公司的各项方针政策,面对新的治安形势,积极贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的安保工作方针,调动广大职工齐抓共管、群防群治,同时提出新的安保理念,采取新的安保措施和新的管理办法,制定完善了一系列安保制度,最终在公司班子成员的正确领导下,在全体人员的共同努力下,比较圆满地完成了公司各项安保工作任务。

一、一年来的工作回顾

1、健全制度,安保基础工作扎实推进。

1)重新修订了《公司安全保卫管理规定》、《公司防火管理规定》、《动火作业管理规定》等系列安保管理制度。

2)完成了对安保管理制度文件汇编的修改工作,制订了安保工作基础管理实施细则。

3)建立了以部室、工段为单位的安保主体,确定单位行政一把手为安保第一责任人,支部书记为本单位安保工作主管领导,并设置了兼职安保员,督促各单位将安保责任区、设备等责任到人。

4)灭火器维修换药240具,更新消防栓阀门5个人,消防水带5条。

5)增设交通标志牌11块,更新减速带45块.6)调整组建基层治保组织22个,233人;签订安保工作责任状28份;调整组建义务消防组织22个,679人,在全场范围内形成安全保卫管理网络体系。

7)通过现场勘查统计,建立完整的消防器材(共计620具)档案;健全了各个单位消防安全档案。

8)建立了单位领导带班、工作人员值班制度,强化勇于担责工作作风。

9)督促、协助各单位细化责任区,将滩号、设备等财产的安保责任细化到人。

10)对重点易发案部位提出“由单位日常巡检、保卫人员周抽查”的管理措施,使安保工作“做在平时”、群防群治,使治安防范基础工作做得比较扎实。

2、加强安全培训、安保宣传教育工作,提高全民安全防范意识。

2)对各单位专兼职安保员培训3次,共计87人次。

3)在每次巡检过程中,随时就治安、消防常识进行讲解,还组织了专项消防宣传2次,组织重点岗位人员处置毒气泄露疏散演练演练2次。

4)现场监管动火作业3起,一级动火作业2起,做到消防安全万无一失。

5)把上路宣传道路交通安全知识、纠违章、禁酒驾、指导行人车辆各行其道活动摆到日常工作日程中来,自7月份以来,共上路300余人次,纠正各类违章200余次。

3、注重部内队伍建设,建设“四硬”保卫队伍,做企业的忠诚

卫士。

1)将x总“严、细、实、快、深、活”工作理念传输到队伍中来,真想事、真干事、真管人、真管事。

2)大胆使用骨干力量,让科长带头放开手脚,大胆干事,部内为他们“撑腰、担责”,积极打造平台,培养后备干部。

3)开展谈心活动,凝心聚力。职工家庭出现矛盾时必谈、内部岗位轮换时必谈、受到表扬或批评时必谈、出现困难时必帮、家中有婚、丧、嫁、娶事必到,让大家时刻感受到集体大家庭的温暖。

4)狠抓了警容风纪,着装整齐,举止文明,言行得当。制订保卫人员行为规范,笑迎八方客,严惩违规人。

4、认真贯彻落实公司各项政策,为顺利完成各项生产指标保驾护航。

1)随着公司变革提效活动的推广,我们精简结构,深入到生产一线、班组贴近服务管理,形成了快捷的工作运作和问题处置程序。

2)加强对检查站的管理,落实“门禁”制度,把好公司大门,严防公司财物不法外流。直到目前,检查出场车辆上4900余辆次,审核登记运盐车辆(大票、磅单、出门证)共计11000多辆,查到携物出场、手续不全车辆90余起。

3)强化巡逻设卡活动,主动查找侵害公司利益的行为活动。巡逻设卡660人次,协助上级交通管理部门处理交通事故11起;施工队在公司西垱偷土事件5起,扣非法拉土车辆15辆。

石化公司工作计划篇二

去年,石化公司销售部产品销售工作取得了很大成绩,亮点多多。

亮点一:全面完成各种产品销售计划。成品油销量达

万吨,达到计划的 % ;自销产品销量达

万吨,达到计划的 %。

沥青、基础油等统销产品 100% 完成销售计划。

越到 2009 年的排名第一。

亮点三:开辟了两种产品来料加工复出口新业务,拓展了国际新市场。根据市场形势的变化,销售部全力配合计划部门,开辟了沥青、化工两种产品来料加工复出口新业务,提高了中国石化产品在国际市场的知名度。

亮点四:优化运输管理,有效降本减费。轻油罐车装载率由 2008 年的 87% 提高到 %,全年节省运输费用 2000 多万元。

销售部营销人员说,这些成绩的取得,是他们贯彻“贴近市场、灵活经营,细分市场、细分客户”“以销定产、以产促销”等科学管理理念、精细化管理的结果。

精心捕捉市场信息赢得先机

去年,销售部在捕捉市场信息、预测市场变化上下工夫。部商务信息科每名职工分工负责几个产品的市场信息采集,利用一切可以利用的资源,每天了解市场行情,全面掌握周边兄弟企业、资源状况、需求情况;每天进行重要产品市场变化通报;每周进行市场预测分析,为产品销售决策提供参考。他们每到一个地方出差都想方设法结识行内人士、建立信息联络网,得到每一个信息都用心分析。部领导干部出差入住宾馆后第一件事是上网了解产品市场行情,然后走访当地客户,走到哪都不忘用手机、短信了解公司产品最新销售情况。

由于用心捕捉,能够快速了解掌握市场变化、产品价格走势,因而为正确决策、灵活营销赢得先机。当市场需求有增加趋势、产品可能供不应求时,在其他兄弟企业之前率先推价,通过打提价时间差、多卖高价产品,提高产品均价;市场需求有下降趋势、产品可能供过于求时,主动出击,联系客户,推销产品,稳价降库,通过打降价时间差、多卖高价产品,提高产品均价;对一些在淡季实在难以卖出好价格网的产品,进行移库,等市场好转后再销,既保证了生产后路畅通,又保住了产品价格,增加了效益。春节前后是产品销售淡季,客户大多观望等待厂家降价。对此,销售部及早筹划,提前做好每个产品的销售计划和相关应对措施,派出营销人员四处联系,主动做工作,打破客户的观望心理,在产品市场疲软的时候保证提货进度,稳价降库。

准确把握销售节奏赢得效益

青的销售量,减少重油的销售。与前年同比,增加沥青销量

万吨,减少重油的销量

万吨,使公司实现合理增效

亿元。根据榨季客户对食品级硫磺的需求,主动建议公司生产、销售食品级硫磺,拓展市场新路子,满足客户需求,全年增加销售效益约 600 万元。

石化公司工作计划篇三

二0xx年******公司在上级公司的正确领导和支持下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻执行“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的安全工作方针,狠抓落实,大力加强安全生产管理工作,全年没有发生一起安全等级事故,为济宁分公司及**公司的持续、稳定、全面发展创造了安定的生产经营环境。

二0xx年,我们在安全上主要抓了以下几方面工作:

安全工作能否真正抓实、抓好,领导班子是关键。****公司经理班子对安全工作极为重视,把安全当作事关企业生存发展的头等大事来抓,正确摆正安全与经营、安全与效益的关系,在全面落实宏泰公司下达的各项经营指标的同时,克服人手少、任务重、经费紧张等困难,紧紧抓住安全工作不放松,严格落实各项安全管理制度,真正做到了安全工作与经营及其他工作同时部署、同时落实、同时检查。

为统一安全工作领导,加大安全检查力度,促进各项安全工作真正落实到实处,公司成立了以经理为组长,各部室的负责人员为成员的安全领导小组及加油站督察组,全面负责油库及加油站的安全检查工作。安全领导小组每月组织一次全面检查,督察组每周组织加油站安全检查,各部门及加油站负责人每天进行日检查,针对检查的情况和存在的问题及时整改并记录在案,做到有检查、有落实、有整改、有复查,使各项安全工作层层有人管,事事有人抓,环环相扣,不出空档,不留死角,及时消除各种安全隐患,保证了全年油库、加油站的储运、接卸、销售、施工等各项工作的顺利开展。

为全面贯彻落实“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的安全工作方针,今年我们重点强化了对职工的安全教育与培训的力度。4月份,油库、加油站全体员工集中接受了****公司开展的安全教育讲座,并以观看电教片的形式,学习了油库、加油站安全操作规程、油库爆炸案例分析等安全知识,使大家了解油品收发、接卸、输转过程中的安全事项和操作要领,掌握油库、加油站各种突发事件的处理方法及消防器材的使用。5月份我们专门抽出警消队的两名同志到济南参加了为期一个月的消防培训,并且油库各部门及加油站负责人和其他员工也轮流参加了消防、安监等部门举办的各类安全培训班。通过上述安全教育与培训的不断深入、普及,大大提高了全员的消防意识和消防技能,增强了全体职工搞好安全生产的.自觉性,从根本上保证了油库及加油站的安全运营。

没有规矩不成方圆,完善的制度是保证安全的基础,因此我们花费了大量的精力按照宏泰公司要求的标准建立健全了各部门的安全制度和各类消防设备档案、资料,做好各种消防设备、设施的运转和保养记录,做到安全工作心中有数,确保油库的安全运营。建章立制,重在落实,在日常工作中我们特别注重各项制度的落实情况:查思想,看员工对安全教育和对安全工作重视程度;查设备,看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象;查电气运行,看各种防雷、防静电装置是否良好;查消防器材、设备,看齐全、有效情况;查交接班,看传递、登记手续是否完备;查训练,看操作是否熟练、迅速。由于我们的安全基础工作扎实有效,在历次省、市、县及上级公司组织的安全检查中获得好评。

我公司油库由于运营时间较长,部分油罐及其他基础设施已到老化、维修期,经上级公司批准,今年我们对库区油罐及其他设施、设备进行了维修、更新。由于施工场所在油罐区,严格的安全监管是保证各项施工保质保量完成的关键。为此,公司领导与仓储、警消部门制订了详细安全监管计划并与施工方签订了施工安全协议书,对施工人员实行全程监管,各项工序严格按我们预定的流程分阶段、按步骤、科学施工,保证了安全施工不误经营。此外,我们下大力气对油库安全设施、设备进行了改造更新:改造了油罐全天候呼吸阀;对发油亭鹤管进行了加高改造,解决了喷溅式发油带来的安全隐患;安装了5台静电接地报警仪,使发油区的安全设施更趋完善、合理;对库区各处的消防拴、消防泵、灭火器进行了维修保养,购买了2吨消防泡沫液及其他消防器材;更换了油罐、发油亭、铁路栈桥等作业场所16处达不到标准的静电接地装置并对库区阀门重新安装了静电跨接线;更换了轻油泵房防爆照明灯及防爆电机电缆;安装配电室开关柜木框绝缘层等。通过对油库设施、设备的更新、维护,及时消除了各种安全隐患,为油库全年安全经营无事故提供了坚实的物质保障。

为切实保证油库及加油站的安全经营,我们根据一年中的季节的不同特点,在安全方面工作的侧重点也有所不同。春秋季节风大干燥,库区杂草、枯叶等易引发火灾,我们以清理库区杂草等易燃物带来的安全隐患为主。夏季气温较高,我们不仅要及时对油罐进行喷淋降温,还要提前做好库区及加油站罐区各种设施、设备的防雷及静电接地测试、疏通下水道、采取有效措施防止油罐漂浮等工作。进入冬季后,我们及时开展了以防火、防冻、防煤气中毒等内容的安全教育,确保冬季安全经营。此外,我们根据当前治安事件频发的特点,及时调整了值班人员结构,重点加强了油库、加油站的营业室、收款室及油罐区等重要部位的夜间保卫力量,并与当地公安派出所加强联系。通过上述各项安全专项工作的开展,及时地消除了各种安全隐患,极大地提高了我们应对各种突发事件的能力,确保了加油站与油库的正常、安全经营。

“养兵千日,用兵一时”,我们不仅平时加强安全教育和消防训练,而且还按照****公司的要求进行了春、秋季两次消防实战演练。公司经理班子对消防演练极为重视,事前做了周密部署,并且按照消防预案和专业分工划分了灭火组、警卫组、后勤组、通讯组,分别由各部门负责同志担任组长,明确了各组人员的责任和岗位,以期达到消防演练的预期目标。通过两次消防演练,检验了油库的各种消防设施,锻炼了消防队伍,增强了我们应对各类安全及突发事件的信心和能力。

总之,在过去的一年里我们在安全方面作了大量的工作,保证了分公司各项经营工作的顺利开展,取得了一定的成效,但安全工作只有起点没有终点,在二0xx的工作中我们要进一步强化员工安全意识,加强对员工的安全教育培训,提高全员的安全意识和安全防范能力。第二要加大安全检查力度,将各类安全隐患消灭在萌芽状态。第三狠抓安全制度落实,杜绝“三违”现象。第四提高警消队伍训练水平。第五做好春、秋季消防演练。通过上述措施的逐步实施,争取在新的一年里,*****分公司的安全工作能够取得新进展,再上新台阶。

石化公司工作计划篇四

全年物资采购金额为240万元,计算机网络截止目前为止,金额为615561元,在核算计算机网络综合单价和采购底价扣38 个点后,亏损2万元,也就是说,人工费是免费的。所以采购起来比较困难。在这个方面这就要求我们在做工程的时候得有预算。而不是盲羊补牢。

施工技术部门在下发材料申请单时,不能把标准和标号,要求和数量列清楚,没有完善的材料申请计划,造就采购部门在选择供货商时,进度跟不上,造就材料和运费的浪费。这一年的采购工作让我觉得每项材料在采购的时候,都要从各个方面衡量供货商,产品的质量,资质和检验报告,售后服务,以及付款方式,单价,供货时间,验货标准。有指定厂家的把所有厂家的资质资料要齐,咨询价格,优先选择安全性能好、各项指标比同类产品优的作为供方;做到长期合作。

为保障双方的权益,每项产品都必须签定合同,以前我个人对产品的认识不够,很多产品在采购的时候虽然有谈合同,但是也有没有签的,意识到合同是保护双方的一种利益关系,所以必须签定。不过签定后很多付款不能如期兑现,会给后期的采购带来不良影响,找新厂家的任务就比较重。

目前为止,公司还未设立产品的质检部门,在验收产品质量的时候,就全部落在采购员身上,出了问题也就全是采购的事情,而各技术部门在落实产品的标准,规格,型号以及数量的时候,存在很大的不足,经常更换型号和数量,给资金和材料造成很多不必要的浪费。

给我的感觉,公司的资金压力始终很大,每次采购到最后,款项都不能按予期的要求付款,这就说明我们的资金需要改善,提高公司的信誉度,如果说公司想做大和做强,就必须稳定一些供货商,可我们始终没有做到,做好了我们的采购部门就不会经常更换供货商。也不会给公司带来不良影响。

经历夏南地铁后,在材料方面交点少的还是可以赚些材料款,交点多很明显就达不到盈利的目标,甚至把整个人工亏进去,这就要求我们建立一支素质过硬的材料采购和保管队伍,能够及时反馈材料的信息,作出正确的判断,目前我们公司熟练的也只是给排水专业,在计算机网络和信号专业,我方的单价数据为零,经历夏南后,向电务公司学到一些材料采购的知识,但是后勤方面的人力跟不上,保管员的素质需要提高和增强,必要时须增加新的人员,充实队伍。提高后勤保障能力。

从进公司的这五年中,从一个农民拔到现在的采购岗位,经历了一些事情,但是处理的不是很完善,知识还是不够,而我个人的思想和做法,都想从良性方面发展,可当公司负债累累的情况下,不得已又进入这个三角债的圈子,当然这和中铁一局的押款有关,要是供货商实力雄厚那还好办,不雄厚的就麻烦,天天催债,可以说大部分的电话是债务电话,可中铁要二年后才可以把我们的款项付清,这就要求我们承担更大的资金运作和压力,也让我们做采购的承担了公司运作的很大一部分压力。

通过夏南的采购工作,深深体验到做工程的艰辛,每天繁琐的工作,忙忙碌禄,东奔西跑,每进入一个陌生的城市,都要很快熟悉市场,以及自己要采购的材料在那里,价格怎么样,公司资金怎么样,没有资金的时候怎么办,等等,均需要坦诚面对,不过渐渐也习惯了这种生活,只是觉得很忙碌,事情太多,佛山的材料还是好采购,市场大,材料比较齐全,只是我公司的资金还不够充足,造成很多方面的工作施展不开。这个方面需要很快的解决,要不对公司的利益带来损失。

石化公司工作计划篇五

1、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。

2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。

3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。

4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

8、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。

10、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。

11、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。

12、随时完成上级领导交给的临时任务等。

13、 销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外,其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行,无一不需要以销售计划为基础。

商品计划(制作什么产品?)

渠道计划(透过何种渠道?)

成本计划(用多少钱?)

销售单位组织计划(谁来销售?)

销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)

促销计划(如何销售?)ズ苋菀卓煽闯觯第5项的销售总额计划是最主要的,销售计划的内容大致可涵盖在其中,销售总额计划经常是销售计划的精华所在,也是销售计划的中心课题。

在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。

销售业绩入行船,不进则退。如果我们不改变我们以前的那种老式计划,不根据现在具体情况来工作的话,那么我们公司的业绩就一定会出现滑坡,只有我们不断的认识到形式的迫切性,我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机,这是我们永远追求的。

我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的销售业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!

石化公司工作计划篇六

在这xx年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。

1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置:

(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。

(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。

做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。

为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

3、继续做好客户的接待档案管理工作

4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、内部管理

1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。

2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

石化公司工作计划篇七

1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点,并由专职客户经理进行上门拜访,并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。

2、针对区域情况积极开发机构客户市场,通过进一步的接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。

以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,发展非现场交易客户,让成本与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。

1、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,加强营业部所在地各证券机构的拜访力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。在条件成熟的时候,选择1-2个证券机构作为试点,在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。

营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分,在适当的时间,针对不同人员展开相关培训。利用网络资源共同学习新的知识,全面打造学习化、专业团队。

一个企业的生存和发展必须要有强有力的营销团队支撑。根据期货市场情况和营业部发展的需要,在可以通过各种招聘渠道补充基础市场人员,在3天内完成基础培训,然后由骨干人员带1-2人基础市场人员迅速开展营销活动,做到本周招聘本周启用,人员素质在实战中提高。基础市场人员进行严格的优胜劣汰,团队内部形成若干个专业化程度较高的业务小组。营业部所有员工必须要做到一专多能,在工作中相互配合和支持,整个营业部就能形成,强有力的战斗力。

在做好原有客户服务的基础上,理顺客户的“售后”服务,让服务流程化、日常化、差别化。不断加强与现有客户的联系,增强营业部的凝聚力,实现以现有客户为核心,不断吸引新增客户的目的。

2、针对机构客户。营业部要以宣传公司的背景为主,与机构客户保持定期联络,逐步树立起公司的品牌与形象。把握好机会,争取到时为机构客户提供合理可行的投资分析报告和投资操作建议,为机构客户营造一个安全可靠的赢利氛围。

1、细分个人客户,推出定期拜访计划。普查所有客户,对其进行分类,并将每一类客户的服务落实到每一个员工,同时制定行之有效的服务计划,包括电话联系,短信息,甚至是上门拜访,举办期货沙龙等方式,使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务。同时,利用营业部的咨询平台,为客户提供合理的操作建议,在做大客户群体的同时也丰富我们服务的内容,实现老客户带来新客户的良性循环。

为了跟好地对营业部客户进行比较细化的咨询服务,搭建良好的咨询平台,形成咨询的专业化。

一、整体原则

1、以行情软件为依托,结合各阶段行情特点,逐渐形成一套行之有效交易公式与交易模式,并形成一定有特色的研究能力。

2、充分消化吸收公司现有的各项资讯、发挥各员工的潜力,分工合作的展开贴近市场的咨询服务,以期提升交易量,为客户提供切实的服务,树立公司良好的工作形象。

3、形成有特色的投资文化。

二、咨询工作拓展思路

1、建立良好的咨询反馈机制。在与客户的交流过程中,咨询人员要将客户的意见及时汇总并反馈到相关人员及部门,一方面认真解决客户的问题,另一方面检验基础咨询的实际效果。

2、咨询首先从日常服务做起,扎根于基础咨询。根据分工,有各自的侧重面研究,主要针对期货品种和主力机构的情况进行划分。

3、与营业部客户形成紧密咨询服务关系,咨询直接达成与客户交流的通道,让客户感受到我们期货公司的咨询服务无处不在。

营业部作为期货公司的直属经营机构,尽管有一定的客户资源,但运营成本现在普遍高,主要是场地租赁费用、人员工资及福利费用。作为期货公司—特殊的金融行业,任何在人才上的吝啬,都能造成人才的流失,特别是国内期货市场面临即将到来的空前发展机遇。