总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
工作总结精辟每天篇一
您好，我从事咖啡行业5年，这是我整理出的咖啡店店长的一些职责。
店经理职责：
一、岗位说明
二、岗位职责
1、财务
（1）经常并定期关注门店运营成果，针对关键问题制定解决方案，以达成营运目标；
（2）确保门店财务安全，各层级能按照制度进行财务管理；
（3）每月5日前与会计分析门店运营成本；
（4）鼓励和激发伙伴达成业务/绩效目标；
2、伙伴满意度
（1）积极向上的工作氛围，能积极发现团队内部问题并进行沟通解决；
（2）能理解伙伴需求，与门店伙伴建立良好的协作关系；
3、顾客至上
（1）主动关注顾客需求，针对顾客意见积极进行沟通并改善；
（2）对伙伴进行培训并确保伙伴始终“顾客至上”的工作态度；
（3）展示“顾客至上”的工作态度，为顾客提供优质的服务；
4、内部工作流程
（1）工作积极迅速效率高，能以身作则；
（2）敏锐的分析判断能力以及问题发现解决能力；
（3）最优化配置，定期检查门店库存定位，提升门店运营效率；
（4）运用门店现有工具，定期进行检查，确保门店时刻处于最佳运营状态；
（5）能与各层级进行有效沟通，提升工作效率；
5、学习和成长
（1）知道如何学习，自我学习能力高，个人能力高于工作要求；
（2）针对伙伴准备度与兴趣度的不同，适当进行授权，提升伙伴的领导/做事能力；
（3）针对目前行业发展、门店需求与上级进行沟通，定期进行培训；
（4）每月按时客观进行绩效评定，设定目标指导伙伴继续发展；
6、环境/社区
（1）支持当地发展，通过组织/配合当地机构活动提升品牌形象；
（2）支持企业发展，通过组织/配合当地机构活动提升门店形象；
每天要做的：
1.计划
（1）上班人员：今天上班的人员是谁？是否有请假等
（3）特殊事件：今天是否有特殊事件（如店内活动、商场活动、顾客包场等）
2.分配
（1）了解每个人技能：每个人的技能特长是什么？以安排岗位。
（2）岗位职责：与每个人沟通每个岗位今天要准备什么？要注意什么？要防范什么等。
（3）岗位轮岗：如果店内人多的话，每隔2-4个小时可以让店内员工轮岗工作；
3.执行
（1）辅导与激励：对于技能不成熟的员工，进行辅导；业绩如果过了一半工作时间，还没有到达目标的一半，那就需要有效的激励员工以达成目标。
（2）协调好岗位：肯定有非常忙的岗位，也有较为不忙的岗位，如果店内有轮岗制度，那就及时、合理的调配岗位，以确保岗位的合理性。
4.检查
（1）有效沟通：遇到员工工作有情绪、或者目标达不成等，那就需要有效及时的沟通解决这些潜在问题，因为每一个不良情绪都会影响顾客体验。
（3）定时检查：每隔1-2个小时，定时去巡店一次，站在顾客的角度上看看，哪里有问题？哪里会出现潜在问题并及时防范和解决，有重大问题下班后进行开会讨论解决。
结语：我从事咖啡这些年，看到店长最大的问题就是：很多店长一直扎头在吧台里，从不出去或者很少在外场或者店内进行巡店，没有巡查也就无法站在顾客的角度上看到问题。如果店内人手充足，尤其是很忙的高峰时期，一定出去看看，多观察一下，看看店内出品、服务流程、收银流程、清洁程度等哪里有问题，或者潜在有问题。大大局进行把控，一些细致操作就分配下去，你只需要检查结果就行。关于有效提升门店管理，也可以查看我发布的《如何有效提升门店的运营管理》这篇文章。
工作总结精辟每天篇二
一、工作方面：
本日的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，以前没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
工作总结精辟每天篇三
开头不要写过多的感慨，即与工作无关的“大话”。
然后再把大纲所设计的事件加进去，再细致加工，最后进行文字润色。
切忌写成岗位职责，而是要写出你都做了哪些工作，尽量用“完成了......”而不是“负责.......”。
不能写流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，整理一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
尽量多用个案、表格、图示，做类比、对比、以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩。
总结的目的，在于以后更好地工作。因此，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。
不要忽视细节，尤其是重大事件的细节，通过细节描述赢得关注。
工作亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。
注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。
一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
如平时工作笔记做得很完善，那年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表达出来。
工作总结精辟每天篇四
20xx年已经被时光镌刻在历史的画面上，回顾我一路走过的20xx年，现对过去一年的工作做一下总结：
本人能遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各项及业务学习，努力提高自己的业务水平，利用一切可以利用的时间，努力完善自己，提高自己。
本人能端正态度，正确认真的对待自己的教育教学工作，认真备好每节课，努力上好每堂课，按时按量的完成自己的教学任务。严格要求自己，切实做好教学五认真，吧学生的利益放到首位。课堂教学上以不厌其烦为准则，以力求每个学生学会为原则，努力为学生创造一个融洽祥和的学习氛围，在开始接触这个班级的同时，针对每个学生的个性差异制定不同的方案，逐个摸底，逐个谈心，让学生放下一切思想包袱，轻松上阵。在教学中让学生结对扶助，功夫不负有心人，我班语文在本学期抽考中取得了优异的成绩，在年终考试中我班以总分排名第三而优分率第一的好成绩受到家的好评，这是我们师生共同奋斗的结果。
自从我第一天接过这个班级的那一刻开始，我就验证了家对这个班级以往的评价：差，乱。特别是全校出名的“xx”简直让好多老师束手无策，为了改变这些学生的坏习惯，我多次和他们谈心，充分挖掘他们的闪光点，并力表扬，让他们在班的位置上有自己的一席之地，尽量给他们更多的关爱和赞美，终于，这些孩子被感动，他们的转变让好多师生感到惊奇，由原来的懒散被动一跃成为积极好学的好学生，在年终的统考中他们终于以优异的成绩回报了老师的辛苦付出。
在十一月份我校举行的运动会上，孩子们的付出让我感动，尽管xx脚部受伤但还是坚持跑下了1000米，无论老师如劝说，他说：为了班级的荣誉他也要坚持。多么可爱的孩子，把班级荣誉看的高过一切，着在他从前的生活中是难以找到的，由于学生的努力，我班在校级运动会上以团体第二名的成绩名列红榜，同时，多名同学取得了多项单项奖。在本学期的纪律卫生评比中，我班以连续四个月第一位居榜首。这些成绩的取得是六一班师生努力的见证，我由衷的感谢六一班的孩子们和我的亲密配合，在今后的工作中我会百尺竿头更进一步！
工作总结精辟每天篇五
在即将过去的xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的`进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；
二是要有的专业知识做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店！力争在xx年再创佳绩！