时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
管家常态化工作计划篇一
指导思想
以市第八次和县第九次议精神为指导，坚持城乡统筹发展、和谐发展、共同发展的原则，深入农村、群众，解民忧、帮民富、促发展，切实为群众解难事、办实事、做好事。
成立帮扶工作小组
县工会主席翟书敏任组长，副主席胡素琴任副组织，组员由李红秋、李素艳、李超、张冰强担任。分别结对帮扶和做好市、县议的`宣传工作。成立的帮扶小组要广泛深入群众，将会议精神转达到农村的每一人、每一户，要让县委制定的各项重大战略举措和发展目标走向农村、走进群众，努力认真做好宣传工作。结合本单位实际，深入开展帮扶工作。帮扶小组要对分包村进行详细的了解，划定本村的贫困户及贫困原因，对确实存在困难的家庭，要记录详细的信息，汇报于领导小组，制定详细的帮扶计划，尽最大努力给予帮扶。
大力推进农业结构调整
各帮扶小组要按照上级要求，广泛动员该村村民大力发展蔬菜、苗木花卉和黄金米等特色种植产业，积极协调出现的所有问题，排解困难，并联系有关部门提供技术、信息等方面的帮扶。积极提供全面帮扶。各帮扶小组进村后，要根据该村实际情况，由重到轻的进行帮扶，将难题放在首要位置，特别是农村饮水问题，要积极响应上级号召，切实保障村民生活问题。
20xx年10月x日
管家常态化工作计划篇二
时间：2017 年 1 月 xx 日（x 月 xx 日春节）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：
学习 x 第 x 次党代会精神和《党章》（党员活动日）
一、会议学习了 x 第 x 次党代会精神，传达了 x 委中心组理论学习（扩大）会议精神。
党员姓名发言：支部党员职工要以身作则、率先垂范，切实增强看齐意识、标杆意识，带头学、带头做，为职工群众树立榜样、作出示范。
党员姓名发言：坚决向^v^看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向^v^决策部署看齐。
党员姓名发言：坚决执行^v^的决策部署，要进一步利用午休时间向企业职工群众开展学习教育，宣传党的惠民政策。
二、集中学习《党章》第一章、第二章、第三章。
三、党员活动日，开展爱心捐款活动，联系帮扶困难职工。
党员姓名帮扶职工 xx（姓名），居住地址 x xx 市 xx，生活存在困难。
时间：2017 年 x 月 xx 日（注意春节后上班时间）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：研究布置党支部 201x 年工作计划、确定支部后备干部和专人负责纪检工作等支部工作；上党课：求真务实，做到真抓实干，开拓创新（党员活动日）
一、201x 年，党支部计划培育入党积极分子 1 名，发展预备党员 1 名（不需要的企业可以删除），制定入党积极分子教育培训计划。
二、制定“两学一做”学习教育全年计划表，在党员职工中开展集中学习教育。
四、党员姓名政治思想好、综合素质好，既带头完成各项工作，又能得到大家一致好评，经研究确定为支部后备干部。
五、开展“双培三帮带”。
1. 把 xx 企业 业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干。
2．党员姓名帮带培养对象为 xx（姓名），党员姓名帮带 xx（姓名），党员姓名帮带 xx（姓名）。通过定期开展面对面交流谈心等方式，掌握其思想动态，了解其工作状态。
3.积极向上级党委汇报工作情况，争取各类会议培训资格，领取《入党积极分子考察登记表》、 《预备党员考察登记表》和《入党志愿书》没有的可不写 等，完成全年发展党员任务。
4.制定党支部“三会一课”计划表和“党员活动日”安排表，确保党支部组织生活制度严格落实。
五、开展“双星培育计划”。
1.完成党支部 201x 年度服务计划书，创建星级化服务型党组织。联系帮扶困难职工 xx（姓名），定期组织谈心谈话，了解状况，给予帮助。
2.发挥支部党员先锋模范作用，带头攻坚克难，做到工作和生活中的标杆示范。
五、成立党员志愿服务队，定期组织结对帮扶，环保清洁等。
六、深入开展“双比双争”、“三亮三比”、“党员承诺践诺”活动，要求支部党员亮身份、亮承诺、亮成果。
七、党员活动日--上党课：求真务实，做到真抓实干，开拓创新
时间：2017 年 x 月 xx 日
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：传达 xx 两级会议精神,集中学习^v^^v^系列重要讲话精神（节选）
一、传达 xx 两级会议精神。
二、集中学习^v^^v^系列重要讲话精神（节选）
掌握工作制胜的看家本领——关于科学的思想方法和工作方法
1.学习和掌握马克思主义哲学
2.提高战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、底线思维能力
3.调查研究是一项基本功
4.发扬钉钉子精神
5.依靠学习走向未来
三、党员活动日--组织观看《没有^v^,就没有新中国》党史宣传片。
时间：2017 年 x 月 xx 日 （标准化动员会只能在 x 月 xx 日以后）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：研究贯彻执行上级有关文件决议，学党规。
一、传达 x、x 基层党组织标准化建设会议精神。
1.推进组织体系设置标准化
2.推进班子队伍建设标准化
3.推进党员教育管理标准化
4.推进党内组织生活标准化
5.推进工作载体建设标准化
6.推进活动场所建设标准化
7.推进工作运行机制标准化
二、学党规(党员活动日)
“四个必须”
理想信念：必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念
根本宗旨：必须坚持全心全意为人民服务
优良传统作风：必须继续发扬党的优良传统和作风
高尚道德情操：必须自觉培养高尚道德情操
八条规定
前四条（针对全体党员）——
公与私：坚持公私分明，先公后私，克己奉公
廉与腐：坚持崇廉据腐，清白做人，干净做事
俭与奢：坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约
苦与乐：坚持吃苦在前，享受在后，敢于奉献
后四条（针对党员领导干部）——
廉洁从政：自觉保持人民公仆本色
廉洁用权：自觉维护人民根本利益
廉洁修身：自觉提升思想道德境界
廉洁齐家：自觉带头树立良好家风
时间：2017 年 x 月 x 日（x 月某天，注意避开周末与假日）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：传达“两学一做”学习教育常态化制度化会议精神和重温^v^^v^视察 xx 重要讲话精神并分别开展交流讨论。
一、传达“两学一做”学习教育常态化制度化会议精神
x 月 xx 日下午，x 委在 xx 召开全省推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作电视电话会议。x 委书记 xxx 出席会议并讲话。他强调，要认真学习贯彻^v^^v^重要指示和中央座谈会精神，坚持从抓住“关键少数”、抓实基层支部入手，突出“讲政治、重规矩、作表率”，推动“两学一做”学习教育融入日常、抓在经常，确保取得实实在在的效果。
xxx 强调，要深刻领会中央精神，充分认识推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重大意义。^v^^v^的重要指示，从党和国家全局高度，充分肯定“两学一做”学习教育取得的成效，深刻阐明推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重大意义、目标任务和基本要求，为我们做好工作提供了根本遵循。
二、开展交流讨论
xx（姓名）
发言：时刻学习^v^^v^系列讲话和党章党规，作为工作和做人的第一准则。
xx（姓名）
发言：向以^v^为核心的^v^看齐，向党章党规看齐，向工作职责看齐。
xx（姓名）
发言：学习系列讲话，进一步干好本职工作，取得实实在在的工作成效。
三、重温^v^^v^视察 xx 重要讲话精神
去年 x 月 xx 日至 xx 日，^v^^v^亲临 xx 调研指导。他来到 xx、xx、xx 等地，深入农村、企业、高校、科研文化单位。这次调研，总共 x 天时间，在 xx 短短的 x 天，习^v^进村入户、到学校、听汇报，发表了一些重要讲话和重要指示，立意高远、思想深刻，指向明确、语重心长，饱含对 xx 干部群众的无限深情，寄予对 xx 未来发展的殷切希望，是思想的罗盘、行动的指南。这些讲话可用 6 个关键词来概括：一是传承；二是扶贫；三是改革；四是创新；五是教育；六是党章。
四 、开展交流讨论
xx（姓名）发言：^v^^v^视察 xx 和 xx 重要讲话意义深远，为我们今后的工作指明了方向。
xx（姓名）发言：坚决向以^v^^v^为核心的^v^决策部署看齐。
xx（姓名）发言：^v^^v^的讲话，我们要牢记在心中，作为工作中的准则。
时间：2017 年 x 月 xx 日
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：研究筹备“七一”工作，上党课。
一、研究筹备“七一”工作
二、党员活动日--上党课：不忘初心，砥砺前行
^v^员的“初心”是什么？
什么是初心？农民的初心是收获果实，音乐家的初心是谱出美妙的乐章，教师的初心是教书育人，那么，我们^v^人初心是什么？《中国^v^党章》说，^v^员必须全心全意为人民服务，必须为实现共产主义奋斗终身——这就是^v^员的初心！我们必须牢记在党旗下举起右手时庄严许下的诤诤誓言，这是不忘初心；我们必须牢记在困境时需要履行的责任与担当，这是不忘初心；我们必须牢记在是诱惑前一定要坚守的克己奉公，这是不忘初心；我们必须牢记在灾难时刻“我是党员我先上”，这也是不忘初心！
时间：2017 年 x 月 xx 日（x 月某天，注意避开周末）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：传达上级党组织有关文件精神，研究发展党员（确定入党积极分子）。
一、传达上级党组织有关文件精神
警示教育---xx 出版集团原党委书记、董事长 xxx 严重违纪被开除党籍。
生活纪律；利用职务上的便利为他人谋取利益并收受巨额财物，涉嫌受贿犯罪。
二、研究发展党员（确定入党积极分子）。
讨论关于确定 xx（姓名）为入党积极分子的问题。
xx（姓名）（支部书记）发言：xx（姓名）xx 年 xx 月出生，家住滁州 xx，该同志是 xx 企业 xx 职务，工作中兢兢业业、乐于奉献，不计较个人得失，对同事、朋友都充满热情和善意，深受学生喜爱，入党动机纯正，是想为集体多做贡献，我同意他成为入党积极分子。
xx（姓名）（党员）发言：我同意 xx（姓名）成为入党积极分子。
xx（姓名）（党员）发言：我同意 xx（姓名）成为入党积极分子。
会议一致通过 xx（姓名）成为入党积极分子，xx（姓名）、xx（姓名）为 xx（姓名）培养联系人。
三、党员活动日——观看警示教育片《镜鉴》，紧密联系“x、x、x”案件，对照反思。
时间：2017 年 x 月 xx 日
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：学习上级有关会议精神和《中国^v^纪律处分条例》，开展“讲重作”专题组织生活会，开展谈心谈话。
一、学习上级有关会议精神和《中国^v^纪律处分条例》
二、专题组织生活会 （内容需根据支部实际内容调整）
1. xx（姓名）
自我对照检查，存在问题：一是学习意识还不够强。二是工作的积极性、主动性、创新性不够。三是在统筹全局、分工协作、协调发展方面做得不够。
xx（姓名）发言：你联系指导一线职工不多。
xx（姓名）发言：你与职工群众谈心谈话不够多。
2. xx（姓名）
自我对照检查，存在问题：一是理论知识不充足，知识构架不完整，理论联系实际不够。二是管理不够严格，有老好人思想。三是没能及时向组织汇报职工群众反映的问题和困难。
xx（姓名）发言：党建业务知识学习力度不够，要进一步加强。
xx（姓名）发言：职工群众反映的问题和困难，没有迅速向组织汇报，思想上有所懈怠。
3. xx（姓名）
自我对照检查，存在问题：：一是政治理论学习流于形式，没有认真领悟学习的重要性。二是工作作风不实，求真务实的精神不够。三是有骄傲自满思想。
xx（姓名）发言：工作不够细致，要谦虚好学。
xx（姓名）发言：学习不够深入，专研精神有待加强。
总结发言：本次会议达到了“查摆问题 开展批评”的预期效果，批评直截了当。会后，各位对提出的问题要进行认真梳理，对标整改。
时间：2017 年 x 月 xx 日
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：学习党章党规，上党课。
一、学习党章党规
二、党员活动日--上党课：党风廉政专题党课讲稿
我们党历来高度重视党风廉政建设和反腐败斗争。^v^同志早在全国革命胜利前夕就向全党提出了“两个务必”的要求，即“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”，提醒我们不要被敌人的腐朽思想所侵蚀，永葆^v^人的本色。
时间：2017 年 xx 月 xx 日
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：观看党的十九大开幕式（党员活动日）
一、全体党员观看党的十九大会议
2017 7 年 10 月 18 日上午，北京人民大会堂。中国^v^第十九次全国代表大会在这里隆重举行。
^v^同志健步走向报告席，代表第十八届中央委员会，向大会作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。
不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
这是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。.
时间：2017 年 xx 月 xx 日 （避开周末）
地点：会议室
主持人：支部书记姓名
记录人：组织委员/党员
参会人员：支部全体党员
会议主题：贯彻学习党的十九大会议精神，并开展交流讨论；上党课。
一、贯彻学习党的十九大会议精神并开展交流讨论
1.过去...
管家常态化工作计划篇三
为进一步加强和改进意识形态工作，落实党管意识形态原则，明确党委领导班子、领导干部的意识形态工作责任，根据州委相关文件精神和《xx县贯彻落实党委意识形态工作责任制实施意见》文件要求，结合我县实际，特制订xxxx年xx县意识形态工作计划。
意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。xx县委抓意识形态工作，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、^v^思想、^v^理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想，认真落实党委意识形态工作责任制，切实形成党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工负责的工作格局，牢牢掌握意识形态工作的领导权主动权，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。
按照属地管理、分级负责和谁主管谁负责、谁主办谁负责原则，各级党委（党组）领导班子对本领域意识形态工作负主体责任。党委书记是第一责任人，必须旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，带头抓意识形态工作，带头管阵地把导向强队伍，带头批评错误观点和错误倾向，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。党委分管意识形态工作的领导，作为直接负责人协助党委书记抓好统筹协调指导工作。党委其他成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。
（一）切实加强组织领导
xxxx年，县委要把意识形态工作作为党的建设和^v^建设的重要内容，纳入重要议事议程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标管理，纳入党的纪律监督检查范围。
1.加强分析研判。各党委（党组）在行政管理、行业管理、社会管理中体现意识形态工作要求，在制定政策、出台措施、开展工作时，充分考虑对社会思想文化的影响，考虑价值导向、舆情民意、社会效果，维护意识形态安全。（每季度分析研判一次意识形态情况，并形成书面报告及时向县委和宣传部报送。）
2.强化考核考评。县委宣传部要指导和督促下级党组织的意识形态工作，把意识形态工作纳入绩效目标管理体系，完善考核工作机制，明确考核的内容、方法和程序，推动意识形态工作考核规范化常态化。（每半年组织一次专题检查。）
3.综合评价评议。各党委（党组）每半年向上级党组织专题汇报一次意识形态工作。党委班子成员把意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容，接受监督和评议。（专题汇报及时报送县委和县委宣传部。）
（二）把握正确方向导向
各党委（党组）要认真贯彻落实^v^和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢牢把握正确政治方向，保持政治清醒和政治定力，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，有令必行、有禁必止，坚决维护^v^权威，在思想上政治上行动上同^v^保持高度一致。
1.强化意识形态能力建设。切实加强全县党员领导干部意识形态工作的教育培训，增强领导干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，提高领导干部的政治鉴别力和把关定向能力。（开展一次科级干部专题培训和开展一次中心组专题辅导）
2.建立会商研判机制。县委常委会每年至少两次专题研究意识形态工作，及时向上级党组织报告意识形态领域的重要情况并提出建设性意见。每季度召开一次意识形态形式分析会，研判意识形态领域情况，遇到突发问题和重要事项、重大舆论热点及时专题研究。
3.建立定期通报机制。县委要及时就意识形态领域的政策要求、形式判断、目标任务，向有关层面和范围通报，下好“先手棋”、打好“主动仗”。县委要建立新闻发布及对外宣传联席会议机制，通过举办形式多样的新闻发布（通气）会，回应社会关切，引导社会舆论。（每年至少通报一次意识形态工作情况。）
4.建立督查问责机制。党委分管纪检、宣传的领导应立足职能，各司其职，各负其责，强化督查考核和责任追究，推动意识形态工作责任制落实。（宣传部定期督促检查，纪委不定期开展追责问责）
管家常态化工作计划篇四
一、 加强团队建设，提高整体素质
公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、 创新服务意识，完善服务态度
其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务,与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力， 更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。
三、 做好基础工作，完成各项指标。
1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
四、有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
1、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
2、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
3、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。
4、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。
五、开展多种经营与措施
有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。
1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。
2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
六、全年管理目标
实现业主满意度达到98%以上。
（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%.
（2）回访业主满意率达95%.
（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。
（4）保洁服务满意度达95%.
（5）绿化服务满意率98%.
（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%.
（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%.
（8）社区活动满意率95%.
（9）物业服务费收缴率95%.
七、全年组织建设目标
1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。
2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。
3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。
4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。
5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。
6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐
劳的基层队伍。
八、全年培训目标
1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。
2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。
3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。
九、为完成全年经营目标采取的措施
1、物业收费：员贯输“业主至上、服务第一”、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。
2、提高入住率：关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。
十、为完成全年管理任务采取的措施
管家常态化工作计划篇五
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。
一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
管家常态化工作计划篇六
1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层x月度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
（一）、x月物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单；
x月我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理；
我部门现在采取周xx户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于x月的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。x月的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
（二）、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。x月我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
（三）、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
x月我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好x月全部工作。
管家常态化工作计划篇七
“两学一做”学习教育开展以来，xx 充分发挥 xx 部门和 xx 乡镇6000 多名党员干部、183 名机关驻村党员干部和 27 个工作督导组等“三支队伍”的作用，通过帮学、助学和督学等方式，全面推进基层“两学一做”学习教育的开展，确保全旗农村党员“两学一做”学习教育实现全覆盖。
一是发挥好 xx 部门和 xx 乡镇 6000 多名党员干部作用，与 xx 村社区 6000 多名党员“一对一”结对带学、互助帮学。每周 xx 部门和xx 乡镇的党员都自觉到各自结对的 xx 村社区党员家中进行“一对一”结对带学、互助帮学，给他们送去各种必读的学习书籍和相关资料，并结合帮学对象的实际情况，共同制定帮学计划，指导撰写心得体会，努力做到不落一个党员、不漏一项学习内容。
二是发挥好 183 名机关驻村党员干部的作用，将党组织关系全部转入 xx 村社区，为所在 xx 村社区党员讲学、领学、助学，与农村生产相结合，把学习场所设在田间、地头、鱼塘、大棚及“十个全覆盖”工程建设现场，与农业生产、法律常识、农村建筑等方面内容结合起来学。
查阅资料、座谈交流等形式督导工作进展。目前，已完成对全旗 113个单位的第一轮全面督导。
农村两学一做工作总结二
“两学一做”学习教育启动以来，xx 管理区在广大村第一书记、驻村干部队伍中开展“五帮五促五发挥”行动，充分发挥村第一书记、驻村干部积极作用，扎实推进 xx 管理区农村“两学一做”学习教育顺利开展，教育引导广大农村党员自信自律自身硬、敢闯敢试敢担当、会干苦干带头干，凝聚起决战决胜脱贫攻坚的强大合力，为打造 xx 旅游和经济发展重量级升级版提供坚强保障。
帮助完善学习教育方案，促进目标任务明确，发挥驻村干部指挥员作用。全区 58 名村第一书记、驻村干部统筹协调，帮助所驻村完善好学习教育实施方案，对开展学习教育的方法措施、时间要求、关键环节等进行细化，进一步明确开展“两学一做”学习教育目标任务，切实促进所驻村广大党员明确方向，保证学习教育顺利开展。同时，组织所驻村党支部从严从实坚持“三会一课”制度，扎实抓好专题学习讨论、创新方式讲党课、立足岗位作贡献、领导干部作表率等规定动作，根据实际突出所驻村党支部开展学习教育的实践特色。充分发挥村第一书记、驻村干部在“两学一做”学习教育实践中指挥员的作用，成为推动农村开展“两学一做”学习教育的主力军。截止目前，全区村第一书记、驻村干部帮助完善“两学一做”学习教育方案55个，开展宣讲 100 余次，共组织 1900 余名农村党员参与到学习教育中来。
普底乡迎丰村第一书记xx组织召开村支部“两学一做”学习教育部署会，帮助所驻村完善了实施方案、制定了完整的学习计划并带头学习、建立党员工作台账，每两周组织召开支委会进行调度，全面了解全村党员学习教育情况，既是组织者，也是落实者，用实际行动为全村党员在“学”与“做”中树形象、作表率。
帮助夯实学习教育根基，促进组织生活规范，发挥驻村干部^v^作用。全区村第一书记、驻村干部主动担责，帮助所驻村夯实学习教育根基。扎实开展农村软弱涣散党组织集中整顿，采取“一村一册””的方式，研究制定整顿方案，建立整顿台账，明确责任人和整顿时限，通过集中整顿，确保软弱涣散基层党组织晋位升级，组织带领农村党员正常开展“两学一做”及服务群众工作;认真开展所驻村党员组织关系集中排查，按照集中查找、联系查找、登记造册、规范管理、组织处理、分析总结的排查步骤，核查党员身份信息，摸清流动党员、“口袋”党员、长期与党组织失去联系的党员情况，理顺党组织和党员组织关系，健全完善党员档案，进一步夯实村级党组织学习教育根基，促进村党组织生活规范开展。充分发挥好村第一书记、驻村干部作为党工委^v^的作用，助推“两学一做”学习教育取得实效。截止目前，全区共集中排查出农村流动党员 263 名，失联党员 4名，“口袋”党员 1 名。金坡乡化哪村由于村支部书记辞职，导致村工作难以正常开展，被列为 2015 年全区软弱涣散基层党组织，2016年村第一书记徐江到村后，通过开展软弱涣散村党组织整顿工作，组织全村党员认真开展“两学一做”学习教育，最大程度调动村组干部和党员工作的积极性，使村全村工作从 2015 年的全乡挂末晋位到 2016年第一季度的前五名。
帮助查找学习教育问题，促进党员作风转变，发挥驻村干部监督员作用。全区村第一书记、驻村干部主动介入，帮助所驻村认真查找、整改突出问题。结合党员组织关系排查，采取限期整改、劝退、除名等措施，对个别党员不像党员、不在组织、不起作用、不守规矩等问题进行专项整治;采取群众提、自己找、上级点、互相帮等形式，组织村两委和农村党员扎实开展“四个查摆”等活动，着力查找农村党员中存在的突出问题，建立问题台帐，实行整改销号，并将整改结果在一定范围内进行公示;认真落实“马上就办、办就办好”的要求，深化作风建设，巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，切实促进广大农村党员作风转变。充分发挥村第一书记、驻村干部在农村党员中监督员的重要作用，教育引导农村党员增强理想信念、强化宗旨意识。截止目前，全区共查找农村党员中存在的突出问题 330 余个，建立问题台帐 55 个。鹏程管理区石牛村第一书记廖超在带领全村党员查找突出问题 20 个，采取整改措施 42 条，通过开展问题的查找和整改，群众普遍反映办事更方便了。
提炼、树立典型，加大对学习教育中的好做法、好经验以及先进典型的宣传报道力度，积极营造开展“两学一做”学习教育的良好氛围;将学的过程、做的过程、改的过程、干的过程等各个环节中形成的资料进行归类整理，形成规范的档案资料，体现“两学一做”学习教育的实际成果;围绕农业板块经济打造、村集体经济发展、农村思想政治教育、美丽乡村建设、环境卫生整治等工作，进一步拓宽党员干部“做”的外延，切实促进全区脱贫攻坚进程。充分发挥村第一书记、驻村干部在决战决胜脱贫攻坚进程中宣传员的重要作用，教育引导农村党员积极投身到改革发展的大潮中来。截止目前，全区村第一书记、驻村干部帮助培树农村党员典型 32 名，帮助制作宣传展板 22 块，打造宣传文化墙 50 面。仁和乡永兴村第一书记陈红谈到树立农村典型党员时的感受是在开展“两学一做”学习教育中，通过开展学典型、树典型，进一步增强了农村党员的党性意识和宗旨意识，让广大农村党员更加积极地参与到村级事物中来，农村工作开展起来就顺利多了。
村两学一做工作总结三
学习教育的党员进行大量集中“补课”。采取巡回宣讲、专题研讨、书记领学等多种方式，围绕党章、党规、十八届五中全会精神、^v^^v^系列讲话、省市委决策部署、各项惠农政策、农村实用法律法规、精准扶贫精准脱贫的政策等内容，组织农村在家党员、外出流动党员、入党积极分子和有入党意愿的年轻群众，采用灵活多变的方式在村部、农家院落、农家书屋、农民文化广场等场所集中开展学习活动。乡党委书记精心准备专题，到每个村讲了一堂党课;乡班子成员和科级干部每人联系一个村，结合村情实际选好主题讲党课。以村为单元，制定详细的《春节活动计划安排表》8 份，具体到村、到人、到每一天，对照落实。
第二步走访慰问困难党员。开展“党建扶贫送温暖”春节慰问活动，在前期调查摸底的基础上，进村入户慰问建国前入党老党员、生活困难党员和困难大学生村官共计 51 人，了解他们的生活、家庭及困难情况，给他们送去春节的问候和新年的祝福，每户送慰问金 500 元，县委组织部共发放慰问金 万元，切实解决了他们的燃眉之急。
村安排各类活动均在 6 场次以上。
第四步组织开展志愿服务活动。由乡党委牵头，包村领导主抓，村党支部具体承办，开展“为党员拜年”活动。组织双联扶贫驻村工作队、大学生村官、年轻党员共同参与，志愿上门入户为生活特困党员、孤寡老人送窗花、贴对联、挂灯笼，让他们感受到党的关怀和温暖。
第五步挖掘树立先进典型。围绕“学党章强党性”、参加春节期间系列党建活动、党员作用发挥等内容，以村级党组织为单位，以党员为对象，评选“党员模范”，充分发挥党员的带头模范作用。同时，邀请县电视台记者及时跟踪报道他们服务广大党员和群众的先进事迹，吸引更多的党员向先进看齐。
管家常态化工作计划篇八
落实城市总体规划要求，围绕大国首都功能内涵和北京文化特色，统筹规划布局全市环境景观要素，突显核心区国家形象地位，打造与功能定位相匹配的区域特色环境，塑造高品质的公共空间和居住环境，彰显首都风范、古都风韵、时代风貌的城市特色，全面提升首都形象和城市魅力。
(一)突显核心区国家形象地位
1.强化“两轴、一环”景观统领作用
塑造长安街国家礼仪形象。整体优化长安街沿线建筑形态轮廓、建筑风格、色彩材质、天际线、第五立面和景观照明，开展长安街沿线平房区及重要公共空间环境品质提升，推动长安街沿线单位改造建筑前区空间，提升长安街两侧绿地开放率，逐步形成连续开放的长安绿带。
推进中轴线申遗环境综合整治。重点落实钟鼓楼、万宁桥、正阳门节点环境综合整治提升及永定门节点文化展示，深化研究地安门、北上门历史景观展示方案。结合街区保护更新，实施遗产区紧邻地区的建筑风貌及公共空间综合整治。加强中轴线沿线区域第五立面管控，清理规整屋顶设施和彩钢板，对严重影响眺望景观的平屋顶建筑进行平改坡改造。
启动沿二环路文化景观环线建设。完善公共空间体系，加强空间秩序管控，提升城市界面形象，形成景色优美、舒适宜人、底蕴深厚的文化景观环线。大力提升二环路内侧绿化空间品质，逐步形成连续的绿化带，合理增加亲水空间与观景平台。优化道路交通组织，打通步行断点、堵点，打造连续的林荫漫步道。
2.整体提升核心区老城魅力
提升中央政务活动保障环境。推动朝阜路、前三门大街、西单北大街、两广路等干道林荫化改造。与老旧管线改造相结合，基本完成架空线入地。围绕^v^、故宫周边和长安街、中轴线沿线重点道路，开展城市道路公共服务设施规范、减量、提质行动，实施电力箱体“三化”治理。推进平安大街、崇雍大街等“多杆合一”治理。
强化风貌整体塑造。保护老城肌理和格局，以街区更新模式推动北大红楼、平安大街、鼓楼大街、天桥、观音寺等重点片区环境整治，加快形成整体连片规模效应，促进重要片区城市风貌定型，焕发老城活力。
优化景观照明品质。以天安门广场为核心，强化“两轴、一环”地位，补充完善景观照明，形成有序的夜间观景界面。优化什刹海—南锣鼓巷、雍和宫—国子监、琉璃厂—大栅栏—前门东等文化精华区夜景，展示历史文化与传承。
(二)打造区域特色环境风貌
1.建设国际一流的城市副中心环境风貌
以建设国际一流的和谐宜居之都示范区为目标，围绕生态城市、森林城市、人文城市建设，统筹推进环境综合整治和景观提升，多维度展现“京华风范、运河风韵、人文风采、时代风尚”形象。
持续推动“老城双修”。推进长安街东延长线景观大道建设，完成广渠路东延、环球主题公园及度假区等周边环境整治提升。加强城市副中心老城架空线治理，主次干路完成电力、通信架空线入地，背街小巷完成通信架空线入地及规范梳理。配合城市绿心、城市副中心综合交通枢纽、通州堰、六环路入地改造、路县故城考古遗址公园等重大项目建设，稳步推进相关环境整治与景观提升。
提升蓝绿空间品质。优化提升城市绿心品质，推动建设环城绿色休闲游憩环及东、西部生态绿带，完善城市副中心“两带、一环、一心”绿色空间格局。加快通惠河整体规划，打造连接中心城区和城市副中心的魅力走廊。依托北运河、潮白河、温榆河等重点水系，打造亲水休闲景观带。
强化夜景环境营造。将城市副中心与通州区其他区域的夜间环境整体规划，加快运河商务区、行政办公区、城市绿心、环球主题公园周边等重点区域景观照明建设，推进大运河景观照明工程。
2.塑造特色鲜明的重点功能区环境
保护“三山五园”地区山水格局与传统风貌，持续推进非首都功能疏解，加大环境综合整治力度，实现环境景观和城市功能全面提升，打造传统与现代交相辉映、生态环境与国家形象相得益彰的国际交往新载体。
加强“三城一区”、新首钢园区等创新引领示范区及周边环境建设，突出“生态宜居、科技创新”环境特色。实施cbd区域景观整体优化，推动第四使馆区、大望京区域以及王府井、西单、前门、三里屯等重点商圈环境高标准规划建设，集中展现多样化、现代化、国际化的环境特色。
推动国际空港与新城融合发展，优化提升北京首都国际机场、大兴国际机场临空经济区环境建设水平，塑造首都国门新形象。推进雁栖湖国际会都、中国(怀柔)影视基地、平谷世界休闲大会主会场等重点功能区环境综合整治提升，打造展示首都形象新窗口。
(三)提升城市公共空间品质
加强公共空间从规划设计、建设施工到管理维护的全过程管控，营造以人为本、整洁优美、安全有序的公共空间。
强化环境一体化打造。分区分类编制街道城市设计导则，充分发挥城市设计对街道环境塑造的精细化管控和引导作用。建立公共空间一体化实施机制，实现河湖水系与滨水空间一体化管控、路缘石线到建筑退线的街道一体化管控。加强各类城市空间控制线的充分衔接，促进公共空间与功能、景观的融合。
加强公共空间统筹治理。创新城市开发建设模式，研究建立公共空间规划设计、建设施工和管理维护的长效机制。开展街道市容环境体检，将体检结果反馈规划和建设管理部门，推动街道空间规划、建设、管理闭环运行。
2.优化道路公共服务设施
推进城市部件减量化、集约化设置，高效利用道路空间资源。规范、改移、拆除各类不符合要求的设施，开展设施人性化、适老化改造，逐步将设施有序布置在设施带中。持续推进“多杆合一”，借鉴国际先进经验，进一步推进电力箱体“三化”治理，强化设施功能整合，集约设置各类杆体、箱体。完善过街和无障碍设施，提升市民出行环境。加强管线规划设计统筹，优化检查井设计标准，规范井盖位置设置，采用表面与路面保持一致的下沉式井盖，提升路面平整度和美观度。
3.实施道路架空线入地及规范梳理
分区域深入推进架空线入地及规范梳理，实施严格的成本管控。结合重大活动保障、街区更新、道路改扩建与大修等工程，同步实施架空线入地及规范梳理，亮出美丽天际线，让人们更好地看城市、看山水、看历史、看风景。落实长效管理机制，加大违法设置架空线行为的处罚力度，严控新增、复挂问题发生，确保架空线入地实施一片、干净一片、群众满意一片。
4.提升户外广告牌匾品质
编制街区户外广告设施设置规划，三年内实现建成区全覆盖。加强规范治理，促进户外广告设施规范减量提质。鼓励在户外广告牌匾标识设施设计中融入区域文化元素，加强设计的个性、原创性及艺术性，营造设置规范、风貌统一与各具特色、多样化相协调的户外广告牌匾标识设施体系。
5.推动公共环境改造提升
提高道路绿化率，对有条件的区域实施林荫化改造。提升街头绿化的连续性、开放性和艺术性，打造一批样板工程，实现“三季有花、四季常绿”。挖潜街巷胡同小微空间，结合区域风貌特色和周边居民生活需求进行精细化设计，增加口袋公园、小微绿地，补充便民惠民设施，提升街道空间活力。激活高架桥下消极空间，强化桥下空间复合利用。统筹河湖滨水空间慢行系统环境建设，围绕重点河流打造水清岸绿、清新明亮的高品质滨水空间，满足市民休闲、娱乐、观赏、体验等多样化需求。
6.健全环境管控长效机制
完善各类设施维护作业标准，研究建立废旧城市家具等城市部件更新退出机制。充分利用设施“二维码”等信息化管理手段，对城市部件实施动态精细化管理，实现城市部件功能性、安全性、景观性和谐统一。
对环境管理薄弱地区和人员密集区域开展常态化、精细化专项执法，加大处罚力度，集中查处占道经营、非法小广告、私装地锁、施工围挡破损、卫生脏乱差等问题。加强沿街违法建设拆除力度，确保新生违法建设动态清零。加强路侧乱停车治理，优化共享单车停放，规范快递车秩序。
(四)持续更新改善城乡面貌
1.推进街区更新
以街区为单元开展城市更新，落实城市精细化理念，通过组织区域评估，围绕城市功能再造、空间重塑、公共产品提供、人居环境改善、城市文化复兴、商业业态提升、生态环境修复等开展更新区域问题诊断，科学编制更新实施规划和项目库，创新城市发展建设模式，搭建多元协商平台，推动街区系统更新。
2.开展老旧小区综合整治
从基础类、完善类、提升类三方面开展老旧小区综合整治。充分利用小区内低效空间及拆除违法建设等腾空土地，开展小微空间改造，扩大公共空间，补齐水、电、气、热、环卫等居住配套市政公用设施。研究出台老旧小区管线改造资金、手续办理、产权移交、后期运维管理等政策，降低老楼加装电梯涉及管线拆改移成本；建立高效统筹工作机制，推进1亿平方米市属老旧小区水电气热管线改造，协助推进亿平方米央属老旧小区水电气热管线改造；实现专业化管理入楼入户，打通管理服务“最后一公里”。
3.实施背街小巷环境整治提升
注重成本管控和实施效果评估，按照“十无五好”标准开展背街小巷环境精细化整治提升，与街区更新相融合，推动环境整治从背街小巷走向片区。发挥责任规划师作用，统筹城市空间设计和风貌管控，实施综合整治、品质提升和功能优化。大力发扬工匠精神，加强施工质量管控，着力打造精品宜居街巷，让背街小巷成为可休憩、可交往、有文化内涵的公共空间。
4.开展城乡结合部和城中村整治
持续开展“疏解整治促提升”专项行动，推进城中村、“边角地”、薄弱地区治理，全面加快“一绿”地区村庄城市化改造，改变脏乱无序状态。加强绿隔地区违法建设治理，做好腾退空间“留白增绿”“腾退还绿”、公共空间改造提升等。大力推进两道公园环及绿道系统建设，加快十八里店、南苑等区域城市公园群建设，实现绿带互通、绿道贯通、生境相连的系统性城市公园环。重点推进沙河、温榆河、东郊、台湖四个大尺度公园建设，完善郊野公园体系。
5.建设美丽乡村
按照“清脏、治乱、增绿、控污”要求，推进村庄人居环境整治和美丽乡村建设，打造集中连片、点线面结合的美丽乡村风景线。重点抓好通往雁栖湖国际会议中心、大兴国际机场、城市副中心等区域主要道路沿线周边村庄的美丽乡村建设。
完善农村生活垃圾分类投放、收集、运输和处置体系，促进厨余垃圾和农林废弃物协同资源化处理。及时查处曝光生活垃圾和建筑垃圾违法堆放行为，实现动态清零。因地制宜、多措并举，加大农村公厕升级改造力度，加快推进农村生活污水治理和户厕建设改造，逐步消除不达标公厕。有序推进农村地区剩余村庄煤改清洁能源。建立健全农村人居环境运营管护长效机制。
管家常态化工作计划篇九
在原有的基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。
18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅c2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟（屋檐槽），多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅c2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。