年终先进事迹 教师先进个人事迹总结(通用7篇)

时间:2023-10-09 01:40:15 作者:字海 工作总结

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年终先进事迹篇一

,小学高级教师,自1978年参加工作以来,一直担任小学数学教学工作,他忠诚于教育事业,始终以一个优秀教师的标准严格要求自己,师德高尚,爱岗敬业,勤奋努力,成绩卓著,深受学生的爱戴、家长的欢迎和社会各界的广泛赞誉。

作为一名小学教师,作为一名老教师,他对工作一直兢兢业业,并不因为自己是老教师而因此挑拣工作,拈轻怕重,而是服从分配,和年轻教师一起探讨工作,教书育人。他认真学习新教学大纲,以新思路、新方法来指导工作。他学而不厌,自觉加强专业知识和理论知识的学习,不断对自己“充电”,提高教学水平和管理水平。以严要求高标准来衡量自己,他不断给自己施压,工作之余,勇于探究,努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断地总结,不断地提高自己的教学水平和学校管理水平。在教学中他不是照本宣科,而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围,用学生乐于接受的方法来教学。多年来的教学积累,让他的教学自成一家,自有风格,所以在教学业绩上也很显著。近几年所带的班级数学科都是第一、第二名。一名老教师有如此热情,如此认真的工作态度,实在是很难得。

作为教师,他在注重教学成绩的同时,还着力注重师德教育。教育教学中,他能想学生之所想,急学生之所急,处处关心他们、帮助他们,体谅学生的疾苦,做学生的知心朋友。因此,教学和管理始终受到学生的欢迎。师生配合默契,效果自然良好。他爱学生,曾用关怀,让学生泪流满面;曾用爱心,去扬起学生心海的风帆。几十年来,他在不变的工作岗位上,不断演绎着不变的爱心。有时他把爱心转化为对学生的尊重,有时他把爱心体现在对学生的严厉,体现在对学生习惯的培养上。他的课,学生没有坐姿不正的,没有不思考的,没有迟到的……他的爱心是真诚、宽容和坦诚,他赢得了所有学生的心。

在日常工作、学习和生活中,他也十分注重“师范”作用,衣着整洁大方,言行规范得体,对待任何学生一视同仁,尤其是对待差生,更是关爱有加。在学生心目中,他为人正直,言行一致,具有强烈的责任心,敬业,严厉而又不失同情心,公平且不失灵活性。

无论开展什么工作,他总是认真投入,积极主动地想办法,每天早来晚走,严格遵守学校的各项规章制度。各项工作不仅顺利开展,而且收到了良好的效果。他关心年轻一代的成长,对于年轻教师他总是耐心指导,帮助年轻教师不断完美自己,帮助他们找到不足,不断成长。

成绩不能满足,名誉催人奋进。作为一名教师,觉得自己始终要践行为人之道,从师之道。特别在实施教师绩效考核的今天,他觉得教师更要讲敬业和奉献。他也正是这样做的,坚守着三尺讲台辛勤耕耘、开拓创新、默默奉献。他相信他的未来不是梦,因为,在他的心中,学生永远是天使,他就是为天使修补翅膀的人。

她是勤奋谦逊的。从成为教师的第一天起,她就知道唯有勤奋才能让自己从一个新手成为能手;唯有谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”,只有二者兼备才会有素质的全面提高。

在工作中,她勤恳敬业,踏踏实实地教书育人,认认真真地做好本职工作,不辜负领导对她的信任。教学上本着“授之鱼不如授之以渔”的宗旨,注重对学生能力的培养,不仅教他们学习知识,而且让他们在学习过程中学会学习,学会做人。教学中注意分析学生的特点,根据不同学生的学习情况采用灵活多样的教学方法,极力营造一种平等和谐、活跃有序的课堂氛围。此外,她还注重自身素养的提高,经常阅读各类专业书籍,学习别人先进的教学方法和教学经验,并适当加以改变运用在自己的教学工作中,做到学以致用。同时,她很注重与同组其他教师进行教学方法方面的交流,向他们虚心请教引导学生进行总结复习的方法策略,汲取他们的教学经验以弥补自己的不足之处。教学之余,她也经常与同事一起探讨教学科研方面的问题,了解教学改革的新动态,并以此指导自己的教学工作,不让自己所教的内容成为滞后产品。三年来,经她辅导的学生习作纷纷获奖或发表。她撰写的教学论文获得了实验小学党支部优秀党员推荐材料市三等奖、区一等奖,与人合写的教研论文获得了省三等奖。

她是严谨求实的。对自己严格要求,对工作一丝不苟,教学以实为本,育人从实际出发。她深信只要踏实肯干,定能赢得学生的认可,同事的认同。

日常生活方面,她对自己高标准、严要求,严格遵守国家法律法规,遵循学校的各项规章制度,乐于奉献,任劳任怨,尽心竭力地做好领导交给自己的每一项任务。注重自身的师德修养,时刻牢记“学高为师,身正为范”,时时处处注意自己的言行举止,在同事及学生面前做出表率,力争成为一名大家公认的合格乃至优秀的青年教师。

她又是不甘平庸,不断进取的。在完成好教学工作的同时,她希望能挖掘展示出自己更大的潜力。

马克思说,人活着是要有点精神追求的。她坚信这句名言。因此,在搞好本职工作的同时,她还渴望有更多的锻炼自己的机会,不断地完善自己,超越自己。所以从进入东宝中学的第一天起,她就下定决心在搞好教学工作的同时,让自己在东中的舞台上能有所成就。

20xx年12月,荆门市举办了首届青年辩论赛,她作为东宝区代表队高中教师主要事迹范文的一员参加了这场思想的交锋,虽然最终没能取得尽如人意的成绩,但她无悔此行。因为毕竟她已为这次活动奉献了自己的微薄之力,并且在这次活动中得到历练。20xx年,她协助校团委组织学生参加“公民道德建设”征文活动,经她精心修改,学校获得一个一等奖,二个二等奖,三个三等奖的好成绩,她自己也被授予“优秀辅导教师”荣誉称号。

20xx年,她被安排进了学校团委作团委委员,这对她无疑是一个莫大的促进。从此她更忙碌了,教学工作非但不能丢而且得干得更好,同时,团委的工作她也要出谋划策,积极参与。她不再有漫步街头的闲情逸致,不再有徜徉湖畔的浪漫情怀,她有的只是挥之不去的工作设想,埋头案前的奋笔疾书。这一年,应团市委的要求,学校组织学生观看了《游戏陷阱》,她指导学生认真写了征文,一遍遍地指导,一篇篇地修改,终于学生们不负重望,获得了一个一等奖,二个三等奖,七个优秀奖,学校也被评为了“先进组织单位”。

作为一名团干,为搞好组织建设,她认真学习,加强团结,充分发挥自己的积极性和主动性,与大家团结协作,共同做好团的工作。及时了解掌握团员的思想、工作和学习情况,发现问题,及时解决。根据团员青年的特点,开展各种寓教于乐的活动,组织支部团员青年积极参加团委和支部安排的各项活动,加强学习、交流与沟通。

“别人站得远,我们就走进,距离便会缩短;别人若冷漠,我们待以热情,教师先进个人事迹材料就会逐渐热络。唯有主动付出,才有丰盈的果实得以收获。”世间任何事,只要你倾注全部热情,用心去做,总会有最丰厚的回报。这是她心中始终不变的信念。

老师系一级教师、*学科带头人、中共党员、学校团委副书记、县美术大赛评委、县教师资格评委、县书画协会理事。*年本科毕业后被分配到任教师,他功底深厚,具有较高的艺术素质,为人师表,深受领导的器重,一直以来委以重任,担任高三美术教师。他肩负重任,乐于奉献,把青春献给党的教育事业;他师德高尚、默默耕耘,在平凡的岗位上干出不平凡的业绩,培育出满园桃李。几年来,他为*高考连年创新高作出了突出贡献。

一、善教乐教,深受师生尊敬

为了完成上级、学校交给的任务,*老师全身心投入教科研工作。为提高学生的学习积极性,他不断探究新课标理念和教学方法,注重“示范、讨论、评讲、实践”四结合,通过生动活泼的教学方法激发学生的学习兴趣;通过讨论式教学,点燃学生智慧的火花;通过课内外练习,提高学生绘画的基本功;通过参加画展观摩和临摹,培养学生的审美能力和艺术素质。

除此之外,*老师不惜牺牲个人休假日时间辅导学生。每逢星期六、日,他教师事迹材料范文都回校给学生上辅导课或带学生外出写生;每逢放晚学后,他以校为家,一直工作到傍晚6、7点钟,悉心辅导学生,是最后走出校门的老师。

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年终先进事迹篇二

我自参加销售工作10年来,我坚持真情服务,认真做好终端业务代表,按照特续、特续、再特续的工作态度,始终保持坚韧、执着、顽强、不屈的精神,把挑战当机遇,认真钻研业务,虚心向同事学习,爱岗敬业、求实奉献,与销售部同事一起,为城区销售工作做出了自己应有的贡献。

“多学习一点,多积累一点,多进步一点”是我的座右铭。为确保城区销售年度工作目标的实现,使得城区销售管理和服务工作更加规范,面对终端业务新形势、新要求,坚持刻苦学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的终端业务知识。在日常工作中,以身作则,提高对服务重要性的认识,也处处注意服务技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决终端业务问题,在终端业务上打开新局面。

“加强终端管理,调整品种结构,提高品牌占率谁掌握了终端,谁就是市场的赢家”。这句话时时刻刻都映在我脑子里。市场现有终端396家,现饮189家,非现饮207家,在今年促销终端专场达261家。我根据城区的分布情况,对原有专场的锁定,对终端的规范化管理,建立较完整的终端网络。例如:在销售我们公司产品时,我主动亲自拜访客商,多和客商沟通,做好产品陈列,让自已的产品尽量能摆放到最醒目的地方,这样使我们销售量提高了二成。

针对这种情况,我马上给公司领导汇报,并进行了全面清理。当我找到终端客户时,我心平心和的慢慢讲述我们的合作带来的效益,以及今后的发展,最后到说明我的意见,第一次他们总是说以一句话“不要钱的东西给你也不要”,但我不泄气,坚持特续、特续、再特续,功夫不负有心人,最终抢回终端。对新开业的终端抢在对手之前与老板磋商直到达成一致意见,签订专销协议,把竞品拒之门外。如在今年的16号商务会所,老皇粮,秦妈火锅等。

在品牌结构上,我们城区以国宾为主导品牌,由于我们定价合理,产品铺货面较大,消费者对该产品认知度高,今年国宾以上的品种酒909千升与去年同期601千升相比增长了208千升。经过我们的努力,娱乐场所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我们千升酒销售收入。

我负责城区销售服务工作时,我积极动脑筋、想办法,一方面认真研究市场终端业务动态及消费需求的`趋向,根据不同的季节特点、不同区域特点,及时向终端商推出公司的产品,以满足不同层次、不同消费对象的消费需求;另一方面,积极捕捉市场的商品销售信息、价格信息,向销售部反馈,为其调整经营决策提供依据。在平时工作中,我经常采取换位思考的方式用心去做,多想、多问、多说、多记,锻炼自己待人接物的应变能力,不断总结经验,不断提高自己销售技巧。

面对这些,我始终认为,我只是在领导的关怀培养下,做了点具体工作,这仅仅是大海中的一滴水。获得过的荣誉,那也只能代表过去。我更要着眼今天和明天,珍惜荣誉,迈步从头越,努力从今日始。在平凡的岗位上,尽职尽责、竭诚工作,为城区销售工作做出新的更大的贡献。销售是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。

年终先进事迹篇三

徐小玲,女,汉族,1966年6月出生,中共-党员,大专文化,现任宁都县人民检-察-院报帐员、计划生育专干。

年 月,徐小玲同志来到检-察-院工作,在来院近 年的时间里,徐小玲同志在财务会计这个平凡的岗位上默默耕耘,无私奉献,以其谦虚、好学、勤恳、务实的工作作风和显著的工作效绩赢得了全院干警的称赞,该同志先后被评为优秀中共-党员和优秀干警称号,以其实际行动树立了一个共-产-党员的光辉形象。

从进院的那一天起,徐小玲同志就暗下决心:对待工作要使出十二分的热情,对待学习要有水滴穿石的精神,对待同志要有谦虚学习的作风,她是这样想的也是这样做的。来院后,她愉快的服从组织分配,成了一位打字员,对于一个“电脑盲”来说,这是一个无法接受的岗位,但在院里人员紧缺的情况下,她毅然接受了这一工作。为了尽快熟悉电脑打字知识,她主动放弃了休息,利用一个月多的时间加班加点的翻阅了有关书籍,并作了满满一大本的记录,以超人的学习速度学会了电脑打字。为了提高自己的打字速度,她利用的双休日的时间,加班加点,每天,一到办公室她就坐到电脑不断练习,她常说的一句话就是:时间太快了,真是不够用。是啊!因为太费眼睛,她的视力也下降了很多。

根据院领导的安排,徐小玲同志又开始了她在检-察-院里的第二个岗位——财务会计。这一工作对于徐小玲同志来说,又是一个陌生的岗位。但她还是没有推辞,她努力学习业务知识,学习会计法,财务人员工作制度,财经条例、规定,财务人员职责一系列专业知识。用自己的行动和努力证明了没有学过会计专业的人,也能做好财务会计工作。并成为了我县会计工作人员中的娇娇者,她从事财务工作近十年来从无出现过一丝一毫的差错,她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较。

徐小玲同志谦虚谨慎、尽职尽责、为人和气、不骄不燥,不摆资格,显资历,平时非常注重日常的学习并经常与办公室其她人员共同交流工作中遇到的难题,当遇到自己吃不准的问题时,她就虚心向她人请教。她认为不论是年轻的,还是年长的只要能解决难题就是老师,所以我们经常可以看到她为了一个难题与别人一起讨论,交换思想的情景。

徐小玲同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度,财务工作不同于其她工作,在财务工作中如有一丝一毫的差错,将会给单位和集体带来巨大的损失,所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按财务制度的有关规定处理帐务,如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入帐,如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象她不怕得罪人坚决打回重新开票,她如果发现在日常业务往来中有什么问题的,尤其对单位工作不利的问题她及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让她拿预算方案时她总是把费用降低到最低限度,从不多计算一分钱,想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩笑地对她说:“你算单位的钱可能比算家里的`钱还要细”。在日常记帐处理帐务中她总是将单据和票据仔细审查,将每一笔收入、支出,每一个数字,每一个小数点都审查的仔仔细细,直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中她更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的更好。

徐小玲同志在对待日常的财务处理中,认真分析每一笔业务,并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况,正确做好会计处理,及时编报各类报表,为单位领导提供所需数据和帐务,在日常收支、往来帐务中,及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用,保证集体资金使用到位,做到专款专用。在使用集体资金时她总是为领导提出合理的使用方案,使有限的资金发挥无限的作用。

徐小玲同志结合检察工作实际制定了更加合理的管理方法和有效措施,杜绝超支和违反财经纪律的发生,把好“三关”。一是经费预算关。根据上级院下达的经费标准,首先做好全年经费预算工作,使经费在使用和保障上得到落实。二是经费审批关。做到动用经费有计划、有请示、有审批,严格执行各项经费的审批制度,财务部门严格把好各项手续关,做到了经费没有计划的不报销、没有履行手续的不报销,增强干警的责任感。同时,建立建全了资产管理责任制,落实国有资产登记制度。个人使用的办公用品采取本人登记签字,统一编号贴标签。做到谁使用、谁保管、谁负责的管理责任制。如,我院在微机、电脑笔记本的使用上,均实行了个人使用、保管、维修一条龙的责任制,并建立健全了资产帐目,有效的杜绝了院里资产流失。同时,由采购员和物品发放员定期对备品库房进行清点,做到了帐物相符,库存备品根据办公需要随时购买,保证了物品不积压,有效的杜绝了占用院里的资金问题。

徐小玲同志经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可,单位良好的形象才能得到维护。她无论是对内还是对外业务管理过程中,都非常热心耐心地对待每一位办事人员,并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资、涨工资等一系列业务中,她深知工资关系每一位干警的切身利益,所以对每一个干警的工资情况都非常清楚,哪一个人到什么时间该调什么工资她专门用一个小本记在上面清清楚楚,几年来她没有将一个人的工资调错过,在遇到检察干警询问工资增减或其她情况时她总是热心细致地为其解释,有时为了一个人的工资她要银行、单位、审批部门几头跑几趟,但她从没有推辞过,都是自己掏腰包,为机关干部办理好工资。

对待外来办事人员,她严格按照办事程序和单位的一些财务规章制度,杜绝外来办事人员人情事。在处理业务中为使办事人员一次办完,不跑回头路,她总是认真审核每一张票据,认真检查每一票据,并严格要求办事人员签好字,盖好章,避免给办事人员造成不必要的麻烦。对办事人员询问情况的她能够做到热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦。有时既使遇到自己心情不好,她也强忍着笔脸做好一天的工作。

由于我院办案力量的短缺,特别是女干警的缺乏,徐小玲同志经常加入到反贪办案工作当中,每当遇有女性犯罪嫌疑人时,她常常会主动请缨,协助侦查。她为严惩违法犯罪行为,维护检察工作秩序,保障检察工作顺利进行奉献了许许多多的日日夜夜。她常常指导年轻干警做好各项检察工作,今年,帮助新招录干警迅速掌握了案件统计工作。保证了统计工作不出现差错,确保了统计工作质量。

当很多老同志关切的说:“小徐呀!看你整天那么忙,要注意休息呀!工作是干不完的,要注意调节。”每当每次测评价她都得以高票时,她都会感觉到一阵阵的欣慰与感动,因为这是对她的工作最好的肯定,对她的工作最有力的认可。正是有了这样一个可以信赖的领导和温暖的集体,才给予了她战胜困难的无尽动力。正如她常常所说的那样:工作以来,我明白了付出与回报是相等的,只要你真心的为大家服务,大家是会看到的,如果让我选择的话,我愿意在这个岗位上干-她一百年。

年终先进事迹篇四

1、工作中,能够认真学习邓-小-平理论和“三个代表”的重要思想,忠诚于人民的教育事业,具有良好的职业道德,教书育人,为人师表。热爱本职工作,甘于奉献。

2、积极组织并参加教育科研活动,认真承担教育科研规划课题并取得了显著成绩。2015年4月,全程参与了全国教育科学“十五”规划教育部重点课题《职业学校实行职业资格证书制度的调查与研究》的研究工作,并且圆满完成调查和实验任务。全程参与了山东省心理健康教育研究会和省教育厅基础教育处的科研课题《以人为本,注重心理健康教育,全方位提高德育实效》的研究工作,并与2015年1月,圆满完成专家鉴定工作。

3、重视并加强对研究课题的管理与指导工作,按时向教育科研管理部门汇报课题进展情况。参与、执笔我校承担的山东省教育科学“十一五”规划课题《城-管学校主干课程实施现状分析及教育对策研究》,正在做我校主干课程的现状分析,找准存在的问题,全面抓课题管理工作,推动课题研究工作不断向纵深发展。

积极准备山东省教育科研规划课题《城市中职生常见心理问题的研究》的结题准备工作,按照要求,积极准备课题的《研究报告》《工作报告》及其他相关材料。总结和探索我校家长学校的发展规律,承担青岛市教育科学“十一五”规划研究课题《家庭教育对学生心理健康影响的案例研究》。积极参加青岛市“推进家长学校发展,提高家长教育素质”征文活动,所撰论文《家长与子女交流误区透视》荣获二等奖,有力地推动了家长学校课题的进展。

主持青岛市教育科学“十一五”规划研究重点课题《关于中职学校现代服务业教学方法应用研究》,目前,该课题正在深入研究阶段。

4、积极从事先进教育理论普及和优秀科研成果的推广应用工作。编辑出版《城-管学校教科研报》,为广大教师的教育教学科研提供一个平台,目前已经出版了10期。工作中,善于吸取先进的教育教学理念,不断学习。2004年9月到2015年7月,在青岛大学文学院参加研究生课程进修班学习,按照要求完成教学计划规定的全部课程,成绩合格。2004年7月2015年7月,在青岛大学师范学院接受中学心理健康学科骨干教师市级培训,成绩合格。2015年4月,在华东师范大学参加中小学教师科研访学班学习,修完规定的全部课程。

由于在青岛市教育学会工作中作出突出成绩,因此被青岛教育学会评为2015年度优秀会员。与我校曹仁竹书记合写的论文《关于强化职业技能,提高中职生综合素质》在2015年全市教育系统优秀调研成果评审中荣获三等奖。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

年终先进事迹篇五

学习xx-x同志,就是要学习他响应号召、投身农村、服务教育的崇高理想。xx-x同志坚定人民教师的职业选择,以教书育人为己任,放弃在大城市工作的机会,自愿到山区农村学校工作,在农村中学的平凡岗位上辛勤耕耘,孜孜追求,把青春奉献给山区教育事业,用实际行动实践着一名大学生的社会责任感。

学习xx-x同志,就是要学习他爱岗敬业、创新教学、关心学生的工作态度。xx-x同志在工作岗位上,坚持做到兢兢业业、恪尽职守,踏实教学,认真工作,不断探索教书育人的新方法,教学水平和质量在当地一直名列前茅。他公平地对待每个学生,关注留守学生,因材施教,循循善诱,用自己的亲身经历鼓励学生树立信心,用爱心帮助学生健康成长。请您密切关注

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要点一:篇幅要够长

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如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

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年终先进事迹篇六

装载着美好和希望的二月我来到了洛阳天安公司,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。

要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。

认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。

今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。

通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。

通过学习省公司会议精神,以后三年天安公司七个目标、八个意识,使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染,和同事们相处的互帮互爱美好日子里,我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”,感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美好未来。

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要点一:篇幅要够长

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要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

年终先进事迹篇七

在x市邮政局,是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了2019年,邮政先进班组2019年10月起担任x市邮政局鼓楼支局支局长至今。

在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮助顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在x市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。

有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手轻轻一扯,棉布就裂开了。于是,她建议黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转,邮政先进工作者事迹材料仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,终于赢得老人的理解。临走时,老人家不好意思地说:“姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务,与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。曾经3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批“忠实用户”跟到哪里。

在做好本职工作的同时,还积极参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子……去年,发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。

担任支局长以来,以自己的实际行动影响和带领全支局员工,转换服务理念,全面提升服务水平。邮政先进集体事迹材料支局面貌焕然一新,各项工作都走在x局所有支局的前列。2019年,鼓楼支局被评为x局“创收先进单位”。