基层医院护士工作总结(精选5篇)

时间:2023-09-09 17:20:47 作者:雨中梧 工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

基层医院护士工作总结篇一

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医院护理的工作是非常重要的,那么在接下来的工作要不断加强护理质量和实践。下面是由东星资源网小编为大家整理的“基层医院护理部工作总结合辑”,仅供参考,欢迎大家阅读。

在院长的领导及各职能科室的大力支持下,依靠全体护理同道,紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求,本着一切以病人为中心的服务宗旨,以目标管理为主线,以质量管理为核心,按照等级医院评审标准,做到长效管理,紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面,引导全体护理人员从“动手”到“动脑”,从“职业”到“专业”,不断推进我院护理工作的开展。

一、开展的工作

1、20xx年我院病人多,部分科室处于超负荷工作状态,护士紧缺,护理工作繁重,大家经常加班加点,却毫无怨言,圆满完成了各项工作,高涨的工作热情值得学习和表扬。

2、制定和完善工作制度:制订辉南二院护理工作指南,护理质量持续改善方案,成立指控小组、建立辉南二院护理质控群,定期主持召开护士长会议,分析护理工作及质量检查情景,对存在的问题进行分析研究,提出针对性的改善措施,并督促落实。

3、成立的x个护理质控小组:急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组,每月进行一次护理质控检查,对存在的问题持续改善。

4、护理人力资源合理使用:在现有护理人员数量的情景下,科学、规范、合理调配护理人力资源,有6x名年轻护士定期进行科室轮转,2名护士进行科室调换。

5、加强护理文件书写和执业行为的管理:端正书写态度,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,认真书写护理病例,保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为,对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。

6、规范护理服务:规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度,晨间护理和落实职责护士等工作。

7、收入提高:院领导十分重视和关心护理工作,提高护理人员工资待遇,充分调动了护理人员的工作进取性。

二、存在问题

1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。

2、少数护士无菌观念不强,消毒隔离工作还需进一步加强。

3、护理文件书写欠规范。

4、基础护理不到位,病房管理尚不尽人意。

5、静脉穿刺技术有待提高,留置针应用尚需推广。

6、健康教育还有薄弱环节,学习风气不浓。

三、明年工作安排

1、加强业务学习:在“三基三严”的基础上分层次培训和学习,做到缺什么补什么、用什么学什么,学有所用,用有所长。掌握前沿护理知识,促进管理水平和护理质量的提高。

(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。

(2)每月一次业务讲座,解决工作中出现的问题。

(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。

2、加强护理质量管理,做到规范操作,确保护理安全:重点抓六个关键:








(1)抓关键的制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。

(2)抓关键的部门,如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。

(3)抓关键的人员,如护士长,护理骨干,思想波动人员,职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。

(4)抓关键的病人,如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。

(5)抓关键的环节,如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。

(6)抓关键的时间,如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,异常繁忙和发困易疲劳的时间等。

3、加强护理文件书写,强化护理法制意识:以“预防为主、持续改善”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改善不足”,降低护理服务风险。

4、进一步完善质控体系:下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组,护士参与。

5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标到达质量标准。

6、加强护理队伍的培养:

(1)经常开展各项活动,如护理记录范文展示、礼仪表演等。

(2)定期组织思想素质、业务技能培训。

(3)引导护理人员的价值观取向,强化道德修养,维护护理队伍的稳定性。

7、落实好首问、首接负责制,开展优质护理服务,品管圈护理,关注细节服务,及时优化流程,体现温馨人文的护理理念。

一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,新的《护士条例》颁布后,及时组织全员护士进行专项培训及解读,x月份选派专人(护理部急诊室x人)参加卫生部在省厅组织的条例培训,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。

3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理安全责任书,责任到人,更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。

二、强化管理,提升护理质量

1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色。各科根据自己的特色,制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表,设计了化验单收送交接表格,责任护士建立起随身携带记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,使书写病例既避开治疗高峰期,又能保证文书记录的真实、客观、准确性,保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施,今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点",做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。

加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力,同时悉心指导新上任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,制坚持一日四查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位情况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下,20xx年内科病人持续增加,护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员x余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。

4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国,医院不可避免地受到冲击,护理部要求护士长开拓思维,创新理念,开源节流,树立安全责任和危机意识,寻求科室发展之路,团结一心,共度难关。

三、健全完善各项规章制度,保证护理环节质量

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程,科室下发了病人安全10大目标,组织全院护理人员学习,保证了护理人员有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端,重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核,有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏,护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量,设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表,危重病人电话预约,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的责任心,降低了危重患者转运交接过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。

6、规范了护理文书书写护理部将x月份定为护理文书质量控制月,对运行中的病历和已归档的病历,开展了护理文书质量控制,组织全病区护士长,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评,在认真总结分析的基础上,梳理共性、个性问题,召开全院护士专门会议,分析原因,进行讨论,院内统一规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置统一了加床床号,治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,在三起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速、准确设别病人,保证了治疗及时到位。

四、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质

1、年内共招聘护理专科学历人员xx人、本科xx人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派神经内科、急诊科x名护士赴省人民医院进修学习;
有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房xx次,护理业务学习xx次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等xx项护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核,和为期两周的礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进一步提升护理服务品质。

5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性5、12国际护士节来临之际,全院开展了护理理论及技能比武,选派优秀者参加地区组织的xx理论知识竞赛和技术比武,郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖,我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体,被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的xx名十佳护士和xx名优秀护士,理论和技术操作考核前三名的护士,进行表彰奖励。

6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课,医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训,截止今年底已有人获专科学历,人获得本科学历,xx月份我院xx名中级护理人员参加高级职称考试,xx人以优异成绩达标,我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。

五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

1、规范病房管理,建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼,使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。

2、全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时提供热水,全病区设置了晾衣架,儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目,神经内科为重症病人成立了专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多解释一句”,“治疗后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达xxx﹪。

3、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。

一、基本情况

(一)护理人员情况

(二)护理工作量表1从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识,今年x月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测--控制--改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理,保证护理安全

2。加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3。增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评xxxx,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。

(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康教育的意识,实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率xxx,但病人健康知识知晓率不够理想。

(五)护理质量已达标

1、基础护理合格率xxxx;

2、一级护理合格率xx;

3、护士长管理考核合格率xxxx;

4、夜间护理质量检查xx分;

5、抢救物品管理合格率xxx;

6、消毒隔离合格率xxx;

7、护理文书书写合格率xx;

8、护理工作满意度xxx

9、护理人员技术操作合格率xx;

10、护理人员考试合格率xxx;

11、常规器械消毒灭菌合格率xx;

12、一人一针一管一灭执行率xxx;

13、护理事故发生率0;

14、年褥疮发生率0。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

(二)引进了xx总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试xxxx,合格率10xxxx,护理技术操作考核 xxxx,合格率xx。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。

(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习xxx,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。

(五)外出参加短训班及学术交流xxxx次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达xxxx。但年初的培训计划未完成。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文xx篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有x篇参加台州地区学术交流,有x篇参加《当代护士》第xx次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

2007年组织人事部工作总结

2007年,组织人事部在校党委、行政的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,认真学习贯彻十七大精神,进一步深化以“学习创新,民主团结,勤政为民,清正廉洁”为主要内容的“四好”活动,全面贯彻落实学校党政2007年工作要点和工作安排,扎实开展各项工作,为推进学校内涵发展,实施“一体两翼”发展战略,构建和谐校园,建设人民满意的现代化民族大学积极提供组织、人才保障。

一、加强党的基层组织建设,增强党员教育管理实效性

1、创新工作思路,积极探索新形势下加强党的基层组织建设的方法和途径

结合我校基层组织建设的实际,完成了全校24个党总支(直属支部)的换届改选工作和支部的换届改选工作。为适应新形势下基层组织建设工作的需要,改革机关党总支支部的设臵格局,学校党支部数由原84个增加到101个,目前已基本实现了机关党总支按处级单位设臵支部,有利于加强领导,开展工作,党的基层组织体系得到进一步完善。

2、认真做好党员发展和管理工作,努力增强党员教育管理的实效性

1 党组织关系的接转和新生党员资格审核以及组织关系接转工作。为增强党员教育管理的实效性,将工作重心向各基层党支部转移,依托各党总支,开展了毕业生党员再教育活动,评选优秀毕业生党员35名;
组织400余名新党员参加纪念建党86周年大会宣誓活动;
进一步转变工作作风,深入基层,参加了部分党支部的组织生活;
坚持 “管好党费,用好党费”,及时、准确地完成了本年度党费的收缴和上年度党费的下拨工作;
进一步加大教工党员的发展力度,制定并实施“双向培养”计划。

二、以提高整体素质和管理水平为根本,加强干部队伍建设

1、科学、合理地充实和调整干部队伍,做好科级干部任期届满考核工作。

认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,结合我校实际,在广泛调研、深入考察的基础上,对处级干部的任职年龄作了调整,完成了全校167名处级干部的换届聘任工作,对24位处级干部、3位科级干部进行了岗位交流,新提拔处级干部18名,新成立处级单位4个,调整处级单位3个,新成立和调整非常设机构3个。按照组织程序,对全校105名科级领导干部进行了任期届满考核工作。

2、加大培训和管理力度,促进干部理论素质和业务水平进一步提高。

通过加强培训和管理,干部的整体理论素质和业务水平得到进一步提高。

1、以制度促建设,制定和完善系列规章制度。

在学校党委、行政的领导下,在全校各学院、各部门的支持配合下,起草、完善、实施了《西南民族大学学科带头人遴选和管理办法》、《西南民族大学优秀青年骨干教师评选管理办法》、《西南民族大学教师队伍学历(学位)提升实施办法》和《西南民族大学博士创新基金项目管理办法(试行)》等一系列规章制度,以制度促建设,不断推进我校师资队伍建设向纵深发展。

2、评选校级学科带头人,加强高层次人才队伍建设。

组织全校各学院、各部门深入讨论校级学科带头人遴选和管理办法,组织评选产生了首届校级学科带头人37名,校级优秀青年骨干教师8名。该项工作使多年来议而未决的校级学科带头人的评选终于起步,标志着我校高层次人才队伍建设工作迈上了一个新台阶。

3、广辟途径,积极引进优秀人才到校工作。

3 式,积极引进优秀人才,并努力在落实安家费、科研项目资助金、住房、入户、配偶安臵等方面为引进人才提供优质服务。本年度共组织考核拟新进教师143 人,聘任客座教授 25 人。截止目前,在各单位的积极配合下,新进各类人员 64 人,其中博士 16 人,硕士 39 人;
具有副高及以上职称的8 人。学校党委行政高度重视和支持人才引进工作,2007年投入相关工作经费 万元。

4、积极申报教授评议权,职称评审工作取得新进展。

通过科学论证,认真准备,积极争取,今年经四川省教育厅批准,我校获得物理学、公共管理、哲学、应用经济学等4个学科教授职务任职资格评议权。至此,我校具有4个学科教授任职资格评审权,5个学科教授任职资格评议权,15个学科副教授任职资格评审权,2个学科副教授任职资格评议权,我校职称评审工作取得新进展。按照工作计划,认真组织完成了我校2007年职称评审工作。

5、积极建构中青年骨干教师培养、深造平台,加强中青年骨干教师队伍建设。

六、第七期师资外语培训,不断提高青年骨干教师的学术能力和学术水平。积极鼓励支持在职教师进一步提高学历,完成签订培养在读博士、硕士协议19人,同意79人报考博士和硕士研究生、2人进博士后流动站。目前我校共有博士105 人,在读博士 111人。

6、创新活动载体,采取切实措施,着力加强师德建设。

今年共有 38位新教师参加校内岗前培训,在总结过去岗前培训工作经验的基础上,不断丰富、完善培训内容,新增学校学科专业建设介绍、教师教学工作规范、教师队伍建设的相关政策规定介绍。培训内容更全面,更有利于新教师尽快转换角色,熟悉工作环境,适应工作岗位需要。与有关部门协作配合,组织开展了2007年“师德建设活动月”活动,在全校范围内开展了“我最喜爱的老师”征文评选,举办了 “大学教师礼仪”讲座等活动,组织 “庆祝教师节暨首届教学名师”、第四届“优秀教师、优秀教育工作者”表彰大会,参与筹备工作,负责方案拟定、会后撰写先进事迹宣传材料等。通过创新活动载体,采取切实措施,在全校大力营造“弘扬高尚师德,树立优良教风 ”的良好氛围,进一步加强师德建设。

1、深入学习,广泛调研,启动岗位设臵管理改革。

按照上级安排部署,今年将启动我校岗位设臵管理改革,此项工作涉及面广,影响深远,意义重大,是一项艰巨复杂的系统工程,为顺利推进此项工作,下力气,花功夫,深入学习理解有关政策和文件精神,广泛调研,学习借鉴,在认真调查摸底、研究分析的基础上,形成了“西南民大现有人员状况分析及岗位结构等级比例建议报告”及“西南民大岗位设臵方案”,已上报国家民委,将按上级安排部署进入下一个工作环节。

2、实施人员编制管理,严格考核和聘任,努力形成良好的用人机制。

根据学校事业发展的需要,与各单位沟通磋商,争取理解和支持,对全校各单位岗位进行了核定,制定了2008年各单位内部编制方案,力求各支队伍的合理配臵;
结合我校学科建设需要,提出了2008年各类人员接收和引进计划。在校党委行政的领导下,积极组织实施2008年度一般工作人员聘任工作,在总结往年经验对考核办法进行调整和完善的基础上,制定2007年年度考核方案,组织实施2007年全校处级单位、个人年度考核工作。

3、坚持标准,规范程序,为用人单位选拔合格人才。

随着学校规模的日益扩大,事业发展的不断推进,各单位人员需求量激增,为更好地满足各单位人员需求,服务教学科研和后勤保障,坚持选拔标准,规范操作程序,努力为用人单位选拔合格人才。本年度共有来自全国13所高校的191人报名参加毕业生公选,经过和有关单位严格组织笔试、面试等程序并报学校研究,圆满完成了公选毕 6 业生任务。在新校区图书馆、现代教育技术中心招聘人员的工作中,严格执行资格审查、笔试、实际技能操作、面试、体检等程序,整个招聘工作公平、公开、公正,得到考生、家属的高度认同和充分肯定。在新老校区后勤集团临时工的聘用工作中,在坚持标准、规范程序的原则下,充分尊重用人单位意见选聘人员,促进了后勤保障工作的良性开展。

4、认真做好劳动工资和劳动保障工作,切实维护教职工切身利益。

根据有关文件精神,克服时间紧、任务重的困难,加班加点连续奋战一个月,完成了全校2203名在职职工和离退休人员工资套改和117人职务职称工资变动工作,并完成了1546名在职职工正常晋升薪级工资,填报套改、正常晋升薪级工资进档工资审批表4650份,保证了每一位教职工工资信息准确无误。为完善人事分配管理,制定了“校内津贴分配办法补充规定”等规章制度。为新进教职工办理转正、考核定级进档工资工作。及时填报了2007年职工人数和工资总额计划测算工作及2006年事业单位工作人员收入分配制度改革基本工资套改增资结果表。为全校在职教职工办理失业保险和工伤保险、医疗保险,及时作好增减员备案和新进人员的失业保险工作。进一步加强对各类临时工的管理。充分利用社保优惠政策,积极主动为临时工争取社保补贴15万元。因工作认真细致,服务热情周到,受到上级部门的表彰,连续三年获得四川省失业保险先进集体荣誉称号。

5、加强劳动纪律管理,维护学校正常的工作秩序。

坚持开学第一天对各单位人员到岗情况进行检查,严格执行教职

7 员工请销假制度和“临时工管理办法”,规范出国人员审批手续和相关协议签署,并将“以人为本”的理念贯穿到工作全过程,认真调查研究并及时将意见告知单位和本人。本年度共受理请产假、病假、事假46人(次),办理参加学术会议、攻读学位、对外汉语任教相关手续、协议签订 人次,并做好出国人员的登记备案工作。同时,更加强调本单位内部劳动纪律,注重树立良好的组工干部形象,带头模范遵守劳动纪律。

五、认真落实党风廉政建设责任制,加强党风廉政建设 认真贯彻落实上级和学校有关党风廉政建设的规定,坚持民主集中制,认真履行职责,完成党风廉政建设责任制所规定的各项任务。坚持按程序、按制度办事,建立和完善各项规章制度,确保干部任免、引进和接收人员、奖惩、待遇分配等关系教职工切身利益的工作做到公开、公平、公正。

一年来,组织人事部围绕学校中心工作积极探索,认真实践,得到了学校领导和各单位的大力支持、理解和配合,在党的建设、干部队伍、师资队伍建设、人事分配制度改革、劳资和劳动保障管理等方面开展了卓有成效的工作,取得了一定成绩,在此表示衷心的感谢!今后,组织人事部也将一如既往地开拓创新,积极为全校师生服好务,为学校的发展建设做出新的更大的贡献。

8 2005年组织人事工作总结

一、统筹安排,落实责任,大力增强领导班子的思想政治建设。

今年以来,我们紧紧围绕提高党的领导水平和执政水平,坚持“党要管党”的工作原则,进一步加强党委对党建工作的指导,落实责任,努力把镇领导班子建设成为政治坚定、思想解放、务实创新、团结奋进的坚强领导集体。

1、合理安排,落实基层党建工作责任。今年初,我们在对去年的组织工作进行认真回顾总结的基础上,结合《2005年全县组织工作要点》,制订了《昆阳镇2005年组织工作要点》,列出全年组织工作要点,做到重点突出,合理分配,注重效率。4月下旬,我们召开了镇委工作会议,会上,镇委书记就今年我镇的组织工作任务做了全面部署,并与各办事处党委书记签订了《昆阳镇2005年农村基层党建工作目标管理责任书》,明确了基础党建工作的责任和任务。同时,我们坚持每季度一次的党建工作例会制度,每次工作例会都对上季度党建工作进行回头看,并根据县委工作部署和实际情况,对下季度党建工作及时地进行调整和补充。

2、强化学习,加强领导班子的思想政治建设。我们紧紧围绕加强党的执政能力建设,把提高“五种能力”作为领导干部学习教育的重点。今年以来,在领导班子建设方面,主要抓了两项重点工作:一是抓好理论中心组学习,创建学习型党委。镇理论中心组学习做到时间、主题、人员“三落实”,今年至今,我镇结合第二批先进性教育活动学习动员阶段的学习任务,共召开理论中心组学习会11次,主要集中学习十六届四中全会精神、县委十届五次全会精神、胡锦涛同志在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话等。在学习中,领导干部结合我镇工作实际,开展专题讨论,并撰写学习心得和调研报告40多篇。二是坚持和健全民主集中制,加强领导班子制度建设。完善并严格执行党委内部议事机制和决策程序,在讨论问题特别是涉及重大决策时,自觉按照民主集中制的原则办事。针对上半年镇三套班子的人事变动,我们对调整后的班子成员重新进行分工,明确大家的职责,并及时调整和完善“一线十联”、“一岗五联”工作制度,制定具体的落实措施,使这项制度真正成为密切党群、干群关系的有效载体。

二、突出重点,落实“三真”,大力加强干部和党员队伍建设。

加强干部和党员队伍建设,始终是基层党建工作的重点,也是加强党的执政能力建设的需要。为此我们主要做好三个方面的工作。

1、加强基层干部队伍建设。以提高干部队伍的综合素质为切入点,抓好基层干部的教育培训工作,并按照“真正重视、真情关怀、真心爱护”的“三真”要求,调动干部的工作积极性,加强干部队伍建设。一是组织公务员参加县人事局举办的计算机应用能力三级培训班学习,提高办公自动化水平,今年来共有48人分10批参加了电脑培训。二是实施素质提升计划,提高村两委干部的整体素质。组织换届后的现任村书记、主任共85人,参加县委组织部举办的村干部上岗培训班学习培训;
组织村两委主要干部参加县委党校举办的村干部大专班函授,共有18名村干部报名;
组织38名村干部(包括村后备干部)报名参加县委党校举办的村干部高中文化补习班学习。三是切实提高基层干部的政治待遇和生活待遇。按照县委 9 组织部的部署要求,我们认真做好公务员非领导职务的晋级申报工作,共有37名镇行政干部正在报批中,其中,报批副主任科员的有8人,报批主任科员的有29人。另外,考虑到石塘办事处地处偏僻、各方面条件差、基层基础薄弱等特点,为了增强石塘办事处干部的工作积极性,在待遇上向艰苦、偏远地区倾斜,从今年起,我们给予每位干部每月100元的地区差补贴。

2、加强党员队伍建设。一是举办了第十七期入党积极分子培训班。本期共有200多人报名,实有184人参加培训,人数为历年之最多。我们邀请了县委宣传部陈世通副部长等领导给学员们授课,讲课内容主要有党史、入党培训教材等,通过三天的学习,183名入党积极分子以优异的成绩顺利通过了考核。二是我们按照“坚持标准、保持质量、改善结构、慎重发展”的方针,严把党员发展入口关,认真做好党员发展工作。今年以来共发展党员81名,其中来自生产一线的党员67名,占82.7;
共青团员54名,占66.7;
大专以上党员20名,占24.7;
35岁以下党员52名,占64.2,与去年同期相比,虽然党员发展数量有所下降,但更主要的是党员年龄结构、文化程度结构、分布结构得到改善。

在村党组织中采用了“公推直选”的方式,首次实行党内直接选举产生党支部委员、书记、副书记。为加强对村级组织换届选举工作的领导,我们成立了村级组织换届选举工作领导小组,下设两个指导组,分别负责村党组织和村委会的换届选举工作,并确定专人负责,分片指导,努力使村两委换届选举顺利进行,平稳过渡。于2月24日开始至今,顺利完成了全镇50个村、6个社区两委组织的换届选举工作。共选举产生村(社区)两委干部468人,其中村(社区)党组织书记56人,村民(社区居民)委员会主任53人。与前一届对比,村居两委干部减少193人,有效地实现了村级干部的精兵简政,为下一步乡镇机构改革提供了一定的借鉴作用。

三、围绕中心,强化功能,努力提高非公企业党建工作水平。

二是积极探索企业党组织发挥作用的有效途径,树立新的党建示范典型。今年我们继续加强对庄吉集团、乔治白公司两个县党建示范点的培育,创新党建工作内容。同时,从培育新的党建示范点的目标出发,向县委组织部推荐上报了温州华康汽配等6个企业党支部作为第三批县级“五好”非公企业党组织。

三是积极探索和谐企业建设的有效途径,努力提升非公企业党建工作新水平。和谐非公企业建设,是我县和谐社会建设的重要组成部分,也是当前和今后一个时期非公企业党建的中心工作和主要目标。近年来,在镇委的指导下,庄吉集团等非公企业党组织在充分调动和激发企业主和职工两方面的积极性发挥了重要作用,大大推进和谐企业的建设,使企业和职工双方实现了双羸。9月30日下午,庄吉集团和谐企业共建委员会正式成立,这在我市尚属第 10 一家。该和谐企业共建委员会的成立,对整体推动我镇和谐非公企业的建设步伐,提升非公企业党建工作新水平无疑起了指导作用。

四、狠抓落实,边学边改,全面推进第二批先进性教育活动。

自7月上旬我镇开展第二批先进性教育活动以来,我们成立了镇委先进性教育活动领导小组,制订了《平阳县第二批先进性教育活动昆阳镇实施方案》和《昆阳镇先进性教育活动日程安排表》,明确工作职责和任务分工,落实责任,保证了活动的正常开展。如今我们已完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项任务,达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”这一工作目标。

1、学习动员阶段工作成绩斐然。在这一阶段,我镇共有108个党支部,1341名党员参加了第二批先进性教育,各支部集中学习总数达375次,集中讨论总数达318次。各支部都能在学习书本理论的同时,结合本单位存在问题、当前工作重点、如何树立先锋形象等,提出几个讨论主题进行交流和讨论,加深了对理论的理解,并提炼出了各自的新时期保持共产党员先进性的具体标准。在边学边改活动中,我镇党员干部积极参加抗台救灾活动达1200多人次,落实党员帮扶结对142个,为群众办实事182件,受到了社会的广泛好评。同时我们创新载体,通过建立流动党员服务站和推出“同心圆”工程等有效形式,查找到120多名流动党员,想方设法使他们加入到先进性教育行列。

2、分析评议阶段工作扎实有效。我们把分析评议阶段作为整个先进性教育活动承上启下的关键环节,紧紧抓好“七个环节”的工作,分析评议工作得到了扎实推进。在该阶段,在党员领导干部的带头下,我们共征集到各方面的意见和建议1566条次,开展交心谈心2638人次,党员(干部)们撰写党性分析材料1302篇,召开了镇三套班子专题民主生活会,有100个支部相继召开了组织生活会,形成了对党员的书面评议意见1327份,并在一定范围内向群众反馈和公开评议意见。同时,我们开展边议边改活动。对征求到的意见、找出的问题,在力所能及的情况下及时进行整改,解决了一些影响我镇经济社会发展和群众生产生活密切相关的重点问题,推进了当前的各项工作。g52项目的顺利进场和莲大新村康庄工程建设项目的重新动工就是2个很好的例子。据统计,在边议边改中,我们共整改问题216个,解决热点、难点问题42个。

五、精心组织,真抓实干,健全和完善农村工作指导员制度。

自从5月份我县开展“第二批千名干部下基层”活动以来,我镇调整了千名干部下基层领导小组,强化了对该项工作的领导,并挂牌成立了“千名干部下基层活动昆阳联络处”。此外,实行镇三套班子主要领导与14名市、县下派农村工作指导员(市下派2名,县下派12名)挂钩联系制度,即每位领导联系一名下派干部,随时做好沟通和联系,并定期召开工作例会,及时掌握下派干部的工作进展情况,及时协调和解决他们在工作和生活中碰到的问题和困难,积极为他们顺利开展工作提供良好的条件,充分发挥指导员作用。

广大农村工作指导员下去后,深入调查研究,摸清村(居)基本情况,了解群众所需所想,结 11 合实际,发挥自身优势,采取扎实有力的措施,解民忧、办实事、求实效,真正做农民群众的知心人、贴心人、在短短的半年时间里,已取得了初步的工作成效。据初步统计,他们共走访农户1253户,召开各类座谈会75个,集中宣讲政策法规17次,落实水电路等基础设施项目24个,争取落实扶持资金46.5万元,梳理问题109个,已解决问题38个,正在解决问题42个,调处矛盾纠纷39起,并协助村两委做好防台抗台工作。如市机关党工委下派城东村指导员侯兴春到位后,积极开展村情民意调查,理清工作思路,协助村两委收回集体资金38万元,并通过耐心细致的思想工作,解决白玉厂的产权问题,增强了村里的集体经济实力。县政法委下派郭庄村的指导员陈鹏从解决所驻村的主要矛盾着手,积极开展工作。由于郭庄村是由原郭庄村与万洋村合并而成,经过选举万洋村只有一个村干部进村支委,万洋村民情绪大,工作上不配合,他经常深入村民家中认真疏导,宣传选举法和有关政策法规,改善了干群关系,为做好工作创造了一个良好的环境。

六、抓住契机,突出重点,继续深化农村“先锋工程”和村务管理规范化建设。

今年是我镇实施“先锋工程”建设非常重要的一年,我们抓住了本次村级组织换届选举的有利契机,引导村民们把那些自觉接受党组织领导、思想好、作风正、有文化、有本领、年富力强、真心实事为群众办事的人选进村两委班子,提高了村两委班子的战斗力和凝聚力,进一步实现“强核心、强素质、强管理、强服务、强实力”的目标。目前平塔村等9个第二批“先锋工程”创建村的创建工作已取得阶段性成效,通过这些村的示范带动作用,以点带面,全面铺开,激励和引导村干部把思想凝聚到为民办实事、谋发展上来,把精力集中到带领群众走“富民强村”之路上来,全面提升我镇农村基层组织建设水平。

通过“先锋工程”的创建,我们还全面开展了村务管理规范化建设工作。去年在前宕村进行村务管理规范化建设试点,在县委组织部的指导下,经多次修改讨论,制订了《昆阳镇前宕村村务管理规则》,并经过前宕村党员大会及村民代表大会通过。今年我们以此《规则》向全镇其它村(居)推广其成功的做法,各村结合实际,制订了各自的村务管理规则,达到了“加强党的领导,实现依法管理、村民自治,增强村级组织效能,促进村务管理民主有序运行”的目标要求。特别是通过村务管理规范化建设,使各村的财务制度更趋规范和民主,还村干部一个清白,给村民一个明白。今年以来没有出现因村级财务问题而导致的信访事件。

七、正视问题,调查摸底,认真做好村级办公楼建设和党员电化教育工作。

我镇一向对村级办公楼(党员活动室)建设和电教网点建设十分重视,每年都投入一批资金用于村级办公场所建设。今年我镇行政村撤并后,在50个行政村中,目前尚有18个村没有自己的办公楼,对基层各项工作,特别是党支部学习活动的开展十分不利。根据县委组织部的有关部署要求,我们认真做好村级办公楼建设和党员电化教育工作。

1、认真做好村级办公场所建设工作台帐,加快经济薄弱村办公楼建设进度。为了全面了解村级办公建设情况,我们对全镇50个行政村的村级办公场所进行了详细的调查摸底,拍摄了相关的照片,按照有、无办公场所的现状,建立了分门别类的台帐。同时,为了推进经济薄弱村办公楼建设工作,我镇已把后岙村、西浦村、郭庄村、石塘村4个村列入省市补助计划,争取县府办等4个县机关部门单位的帮扶,着手开展村级办公楼建设工作,目前该几个村已完成选址工作,并筹措部分资金,打算于年底开工建设。没有列入省市计划的蒙洋村、溪岙村也将于年底动工。

2、抓好电教网点的有效利用,加强党员电化教育工作。目前虽有部分行政村没有自己的党员活动室,但各村均配备了电教设备,他们通过利用闲置房或借用民房等,开展党员电化教育。为了给党员干部多收集学习素材,今年我们向组织部购买了大量的先进性教育和农业科技电教片,并按不同的需求分别分发到各村(社区)和企业,保证了电教片源的充足。各行政村利用电教片对党员干部进行培训和教育,今年以来全镇共进行电化教育556场次,组织学习556次,取得了良好的教育效果。

八、坚持深化“爱党工程”,切实为贫困党员提供帮助。

为给那些默默无闻为党和国家做过贡献,但如今已年老体迈、丧失劳动力的老党员或因天灾人祸、因病返贫的党员解决实际困难,我们继续通过“党员温暖基金”补助形式和慰问活动,给他们提供一定的经济援助。

一是继续实施“党员温暖基金”补助。为了提高“党员温暖基金”的造血机能,我们在“七一”表彰大会上向参会的党员们提出了募集“党员温暖基金”的倡议,得到了大家的支持,镇三套班子领导带头募捐,共募集到捐款6300多元。今年共对4位贫困党员进行资助,补助金额达3000多元,及时把党的温暖和关怀送到了他们心中,切实增强党组织的向心力和凝聚力。

二是2005年春节和“七一”前分别组织了对全镇特困老党员进行慰问。这些老党员中有许多是解放前入党的,为革命事业做出了贡献,现在已进入年迈,生活发生了困难。我们由三套班子领导带队分片组对分布在全县各地的老党员开展慰问活动。共慰问117人,发放慰问金28000多元。

九、规范用人,优化结构,全面深化干部人事制度改革。

1、开展计划外用工清退的后续工作(即第二批临时工的续聘工作)。我镇已于去年底基本完成计划外用工清退工作,共计清退临时工47人,拨付年限补偿费和养老金补助62万元,并续聘了第一批临时工作人员18名(包括驾驶员、打字员等岗位)。上半年,我们就镇城建局的5个岗位开展第二批计划外用工的续聘工作。我们制定了《昆阳镇招考计划外用工人员办法》,明确了招考范围和招考方法。本次招考,共有14人报名参加。经文化考试、面试、政审等环节,我们择优录用了5名。整个程序体现了“公开、公平、公正”的原则。

2、做好社区专职工作人员的选配工作。为了全面加强我镇社区建设,提高社区的管理、服务水平,我镇决定在各社区中配备30名专职工作人员。按照“居民区干部中推荐一批、镇内部选聘一批、向社会招考一批”的选配原则,以体现工作的连续性和人员结构的优化。一是在换届后的社区两委主要干部中选用一批专职人员(18名)。根据《社区建设工作方案》的实施意见,我们规定社区党组织书记、副书记、社区居委会主任、副主任职位是社区专职干部的任职条件,制定《社区专职干部职数分配建议方案》,明确专职人数的配置按社区规模大小而定,并对社区专干的年龄、文化程度等方面作了严格的限定。一批群众威信高、工作能力强、文化程度较高的社区干部走上了社区专干的岗位。二是贯彻“公开、平等、竟争、择优”的原则,向社会公开招考6名大专以上文化程度的专职社区工作人员。通过笔试、面试、政审、体检等环节,有6名优秀青年被录用。

3、推进干部人事调整工作。针对前阶段因县级人事变动造成的部分中层职位空缺,为了加强基层力量,今年我镇对机关办局、七个办事处的人事进行了调整。我们根据《干部任用条例》,制定了《昆阳镇干部人事调整原则》,对干部的年龄界限、文化程度、干部的提拔原则等都做了明确规定。通过民主测评、集体推荐、组织考察、党委讨论、任前公示等程序,共调整中层干部31人,其中,提拔使用干部18人,免去中层职位1人,中层干部平调16人,调整一般干部13人。此次人事调整为我镇逐步建立健全科学的干部考察、考核制度,深化干部人事制度改革,形成干部能上能下机制积累了经验。

十、存在的主要问题和下步工作思路:

1、认真开展好第三批先进性教育活动。根据县委的统一部署,第三批先进性教育活动即将在年底和明年初全面开展,我们打算制订切实可行的实施方案,创新方法和载体,努力达到农村党员真正受到教育、基层组织得到加强的目的。

2、建立和健全基层党建工作的长效机制。通过建立党员干部作用发挥机制、党员联系群众机制,健全学习教育机制、党员干部作风建设机制,落实党员权力保障机制,完善党员管理机制等,进一步加强我镇的基层党建工作,使广大党

基层医院护士工作总结篇二

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,新的《护士条例》颁布后,及时组织全员护士进行专项培训及解读,x月份选派专人(护理部急诊室x人)参加卫生部在省厅组织的条例培训,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。

3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理安全责任书,责任到人,更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。

1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色。各科根据自己的特色,制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表,设计了化验单收送交接表格,责任护士建立起随身携带记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,使书写病例既避开治疗高峰期,又能保证文书记录的真实、客观、准确性,保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施,今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点",做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。

加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力,同时悉心指导新上任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,制坚持一日四查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位情况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下,20xx年内科病人持续增加,护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员x余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。

4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国,医院不可避免地受到冲击,护理部要求护士长开拓思维,创新理念,开源节流,树立安全责任和危机意识,寻求科室发展之路,团结一心,共度难关。

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程,科室下发了病人安全10大目标,组织全院护理人员学习,保证了护理人员有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端,重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核,有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏,护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量,设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表,危重病人电话预约,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的责任心,降低了危重患者转运交接过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。

6、规范了护理文书书写护理部将x月份定为护理文书质量控制月,对运行中的病历和已归档的病历,开展了护理文书质量控制,组织全病区护士长,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评,在认真总结分析的基础上,梳理共性、个性问题,召开全院护士专门会议,分析原因,进行讨论,院内统一规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置统一了加床床号,治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,在三起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速、准确设别病人,保证了治疗及时到位。

1、年内共招聘护理专科学历人员xx人、本科xx人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派神经内科、急诊科x名护士赴省人民医院进修学习;有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房xx次,护理业务学习xx次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等xx项护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核,和为期两周的礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进一步提升护理服务品质。

5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性5、12国际护士节来临之际,全院开展了护理理论及技能比武,选派优秀者参加地区组织的xx理论知识竞赛和技术比武,郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖,我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体,被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的xx名十佳护士和xx名优秀护士,理论和技术操作考核前三名的护士,进行表彰奖励。

6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课,医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训,截止今年底已有人获专科学历,人获得本科学历,xx月份我院xx名中级护理人员参加高级职称考试,xx人以优异成绩达标,我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。

1、规范病房管理,建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼,使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。

2、全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时提供热水,全病区设置了晾衣架,儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目,神经内科为重症病人成立了专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多解释一句”,“治疗后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达xxx﹪。

3、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。

基层医院护士工作总结篇三

一、基本情况

(一)护理人员情况

(二)护理工作量表1从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识,今年_月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测--控制--改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理,保证护理安全

2。加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3。增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评____,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。

(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康教育的意识,实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率___,但病人健康知识知晓率不够理想。

(五)护理质量已达标

1、基础护理合格率____;

2、一级护理合格率__;

3、护士长管理考核合格率____;

4、夜间护理质量检查__分;

5、抢救物品管理合格率___;

6、消毒隔离合格率___;

7、护理文书书写合格率__;

8、护理工作满意度___

9、护理人员技术操作合格率__;

10、护理人员考试合格率___;

11、常规器械消毒灭菌合格率__;

12、一人一针一管一灭执行率___;

13、护理事故发生率0;

14、年褥疮发生率0。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

(二)引进了__总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试____,合格率10____,护理技术操作考核 ____,合格率__。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。

(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。

(五)外出参加短训班及学术交流____次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达____。但年初的培训计划未完成。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文__篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有_篇参加台州地区学术交流,有_篇参加《当代护士》第__次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

基层医院护士工作总结篇四

我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。

(一)强化护士长的管理意识,今年月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理,保证护理安全

2、增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评100,确保不合格的病历不归档。

(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康教育的意识,实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%,但病人健康知识知晓率不够理想。

(五)护理质量已达标

1、基础护理合格率100%;

2、一级护理合格率100%;

3、护士长管理考核合格率100%;

4、夜间护理质量检查100%;

5、抢救物品管理合格率100%;

6、消毒隔离合格率100%;

7、护理文书书写合格率100%;

8、护理工作满意度100%;

9、护理人员技术操作合格率100%;

10、护理人员考试合格率100%;

11、常规器械消毒灭菌合格率100%;

12、一人一针一管一灭执行率100%;

13、护理事故发生率0%;

14、年褥疮发生率0%。

(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

(二)引进了100总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试100,合格率100%,护理技术操作考核100,合格率100%。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。

(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。

(五)外出参加短训班及学术交流100次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的.学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达100。但年初的培训计划未完成。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文100篇,其中篇参加了全国第届骨科护理学术交流,有篇参加100地区学术交流,有篇参加《100》第二十一次全国护理学术交流。

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

基层医院护士工作总结篇五

一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式,营造和谐、创新,富有激情的工作氛围。

1、实施__小时不间断管理,护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房,其它工作人员周一至周五值班到晚_点,在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间,每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_:__―_:__时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容:护理纠纷件/月、护理差错件/月等),杜绝差错事故,确保信息畅通。

2、整体护理分组,在全院全面开展,从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育,责任明确,落实到人,服务到位,使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处,广大患者对此称赞有佳,真正做到了用技术吸引患者,用服务留住患者。

3、以监控整体护理措施落实情况,促进质量持续改进为目标,成立护理质量监控组(共分为_组,护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组),将各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单,达到了激励护士长的管理水平,增强科室团队凝聚力的效果。

4、全院护理查房示范,由心胸外病房、心内二病房示范执行,以点带面,全院铺开,各科室每月进行一次护理查房,由护士长主持,有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式,没有沟通实效”,提高护理人员临床技术水平,以个体高质量促进整体质量的提高。

5、为确保护理工作安全、协调地进行,确保满足患者的服务需求,对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调配护理人力资源,发挥最佳的效能。

6、准确的了解临床科室对于护理工作的需求,及时弥补不足,提升服务水准;__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前准备工作,提高手术室接台效率;_月__日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。

7、完善制订了《合同制护理人员管理制度》,从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度,做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题,各级别、各层次、各类别的护理考核,均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制,确保公平、公证的竞聘原则,做到办事流程公开透明。

8、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子,__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天,__日是vip_病房护士娄丹爷爷出殡的日子,护理部得知这些情况后择地、择期,为她们在护理部(院部一楼)另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核,严格管理的同时,我们更注重融入一种诚挚的情感。

二、坚持“病患至上,用心服务”的服务理念,永远把病人放在第一位,病人满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。

xx年,整体护理在医院开始实施,两年来不断的探索,不断创新,一步一个脚印,一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步,彰显四院护理服务的独辟蹊径。

1、“病人的需要,就是我们服务的方向”,门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室,避免其盲目、无效地移动,节约其就诊时间,更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日、双休日、午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人__余次,院内护送__余次,全年共计护送重症病人____人次,陪送病人近____人次,这种融入了感情,倾注了心血的服务,获得了患者及家属的一致赞扬,《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。

2、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如:胸透、ct、化验、b超等辅助检查,为住院病人夜间节假日取送化验标本,取送药品、血制品等工作,平均日间(节假日)工作量为___-___次,夜间为___次左右,铃响就是命令,病房随叫随到,为临床护理工作提供了直接支持作用,把时间还给护士、把护士还给患者,服务于患者,真正实现“一站到位”的服务,“无缝无隙”的流程。

3、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参与到医院____春风行动中,并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书,号召四院护理人以积极姿态,抓住机遇,迎接挑战,全面提升护理服务质量。

(一)贯彻“高标准,精细化,零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时,要求达到一针见血,做到治疗前有呼声,操作后有温暖声,各项操作准确无误,把病人的痛苦降低到最小。

(二)“不仅要关心患者的病情,更关心患者的心情”,在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上,实现“一医一患”的门诊管理模式,分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的.健康宣教,缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪,提高患者的有效就诊率。

(三)充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权,对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前,做自我介绍及入院宣教,推行护士长征询意见制度,护士长在病人入院__分钟内看望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑,把个性化的护患沟通服务做到实处。

(四)“以人为本,以患为尊”,细节服务,用心感受;唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲,全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适,改变以前固定时间更换,改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作,要求做到无味、清洁、无渍,为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。

(五)“满足患者的隐含需求”;病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头,包括负责护士、医生,当日的一切治疗用药,药物作用,所需做的检查,注意事项,以及当日的健康宣教内容,做到服务态度到位,舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评,亲身体验胜过任何的广告推荐,“真正地让患者在微笑中感受真诚,让患者在微笑中得到实惠”,护理服务实现了以已之小促医院之大,产生了良好的社会效益。